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Ich habe eine MS Exchange Mailadresse, und kann diese nicht auf meinem neuen Laptop im Outlook anmelden.
Eine leistungsstarke, von Microsoft entwickelte E-Mail- und Zusammenarbeitsplattform zur Unterstützung von Kommunikation und Produktivität auf Unternehmensebene. Verschiedene Themen, die nicht in bestimmte Kategorien passen.
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Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie Grammatikfehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten. Da meine aktuelle Testumgebung die englische Benutzeroberfläche verwendet, werden die Screenshots ebenfalls auf Englisch angezeigt.
Hallo @Sabrina Kerelaj
Ich verstehe, dass Sie Probleme beim Anmelden bei Outlook auf Ihrem neuen Laptop haben. Könnten Sie bitte genauer beschreiben, was passiert? Falls eine Fehlermeldung angezeigt wird, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie einen Screenshot davon senden könnten. Bitte stellen Sie vor dem Senden sicher, dass alle persönlichen oder sensiblen Daten (PII) entfernt oder unkenntlich gemacht wurden.
Könnten Sie mir außerdem bitte Folgendes mitteilen:
Welche Microsoft 365-Lizenz ist Ihrem Konto zugewiesen? Diese Informationen finden Sie unter Mein Konto. Wählen Sie dort im Menü auf der linken Seite Abonnements aus oder klicken Sie in der Bildschirmmitte auf Abonnements anzeigen.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
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Hallo Sabrina Kerelaj
Danke für Ihre Anfrage. Wenn Sie Ihre Exchange-Mailadresse auf dem neuen Laptop in Outlook nicht anmelden können, gibt es mehrere mögliche Ursachen. Bitte prüfen Sie zunächst, ob Sie die korrekte E-Mail-Adresse und das aktuelle Kennwort verwenden und ob die Anmeldung über Outlook im Web (OWA) funktioniert. Falls die Webanmeldung erfolgreich ist, empfehlen wir, das Outlook-Profil zu entfernen und das Konto erneut über Datei > Konto hinzufügen einzurichten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Outlook auf dem neuesten Stand ist und keine Firewall- oder Sicherheitssoftware die Verbindung zu Exchange blockiert. Sollte weiterhin eine Fehlermeldung erscheinen, senden Sie uns bitte den genauen Wortlaut oder einen Screenshot der Meldung, damit wir die Ursache gezielter eingrenzen können.
Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter. Wenn die Antwort hilfreich war, würden wir uns freuen, wenn Sie auf "Accept Answer" klicken.