Anmeldung Microsoft Teams

Question

Anmeldung Microsoft Teams

Schwaller, Daniel 0

Ich kann mich in Teams nicht mehr anmelden, jedes mahl wird die Anmelde maske angezeigt, bei Auswählen des Kontos wird die Maske ausgeblendet, als würde Teams laden, danach kommt die Anmeldemaske wieder.
Bis jetzt probiert:

Profil neu anmelden
Cache leeren
TEams neu installieren
Löschen der Files unter %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_xxx\LocalCache\Microsoft\MSTeams
Der Account funktioniert auf anderen Geräten
generelles löschen der Daten auf dem Rechner

Problem besteht seit einem Monat, Windows updates hatten nicht funktioniert, bei dem händischen update bin ich nicht weitergekommen, da der Reiter nicht angezeigt wird.

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Demi Nguyen 2,250 Unabhängiger Berater

*Ich verwende Übersetzungstools, um die Kommunikation zu erleichtern. Bitte entschuldigen Sie eventuelle grammatikalische oder sprachliche Fehler. Die von mir bereitgestellten Bilder werden ebenfalls auf Englisch angezeigt, da wir eine Testumgebung verwenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo Schwaller, Daniel,

Vielen Dank für die ausführlichen Informationen und die bereits durchgeführten Schritte.

Könnten Sie bitte zunächst bestätigen, ob Sie sich auf dem betroffenen Computer erfolgreich bei Teams im Web anmelden können?

Führen Sie anschließend bitte die folgenden Schritte aus:

1/ Von Microsoft-Anwendungen abmelden und diese schließen

Melden Sie sich von Microsoft Teams und allen anderen Microsoft 365-Anwendungen ab, die derzeit das betroffene Konto verwenden. Stellen Sie sicher, dass Teams vollständig geschlossen ist und nicht mehr im Hintergrund oder im Infobereich der Taskleiste ausgeführt wird.

2/ Geschäfts- oder Schulkonto trennen und erneut verbinden, sofern vorhanden

Öffnen Sie: Einstellungen > Konten > Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen

Wählen Sie das betroffene Konto aus und klicken Sie auf Trennen.

User's image

Stellen Sie vorher sicher, dass dieses Konto nicht das einzige Konto ist, mit dem Sie sich bei Windows anmelden, und dass Sie Zugriff auf ein separates lokales Administratorkonto haben. Wenn das Gerät von Ihrer Organisation verwaltet wird, wenden Sie sich bitte an Ihre IT-Abteilung, bevor Sie das Konto trennen.

3/ Zwischengespeicherte Authentifizierungstoken löschen

Öffnen Sie den Datei-Explorer, fügen Sie den folgenden Pfad in die Adressleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste: %localappdata%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

Löschen Sie die Dateien und Ordner innerhalb dieses Speicherorts. Dadurch werden alte zwischengespeicherte Authentifizierungstoken entfernt, die zur Anmeldeschleife beitragen könnten.

User's image

4/ Gespeicherte Anmeldeinformationen entfernen

Drücken Sie Windows-Taste + S.
Suchen und öffnen Sie die Anmeldeinformationsverwaltung.
Wählen Sie Windows-Anmeldeinformationen aus.
Suchen Sie nach Einträgen zu Microsoft, Office, Teams oder dem betroffenen Geschäfts- oder Schulkonto.
Entfernen Sie die entsprechenden Einträge, um die alten Anmeldeinformationen zu löschen.

5/ Computer neu starten und Konto erneut verbinden

Fahren Sie den Computer vollständig herunter, starten Sie ihn erneut und verbinden Sie das Geschäfts- oder Schulkonto wieder, falls Sie es zuvor getrennt haben. Öffnen Sie anschließend Teams und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

Teilen Sie mir bitte mit, ob Teams im Web funktioniert und ob diese Schritte die Anmeldeschleife beheben. Falls das Problem weiterhin besteht, senden Sie mir bitte alle neuen Informationen oder angezeigten Fehlermeldungen. Dann suche ich nach weiteren Lösungsmöglichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Schwaller, Daniel 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-09-30T08:34:42.7+00:00

Teams-Web funktioniert, schritte wurden ausgeführt, Rechner neu gestartet; Problem besteht immernoch.
Schwaller, Daniel 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-09-30T08:36:44.8366667+00:00

nach dem Abmelden von den Office Produkten und dem neustart habe ich den selben Fehler nun bei Outlook, wo ich mich nicht anmelden kann, weswegen ich dies nun auch nicht nutzen kann
Demi Nguyen 2,250 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-09-30T10:13:49.3866667+00:00
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Da das Problem trotz der bisherigen Schritte weiterhin besteht, erstellen Sie bitte testweise ein neues Windows-Benutzerprofil. Dadurch können wir feststellen, ob die Anmeldeschleife durch zwischengespeicherte Anmeldedaten oder Einstellungen im aktuellen Windows-Profil verursacht wird.

Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

Öffnen Sie Einstellungen > Konten > Andere Benutzer.

Wählen Sie unter Anderen Benutzer hinzufügen die Option Konto hinzufügen.

Wählen Sie Ich kenne die Anmeldeinformationen für diese Person nicht.

Wählen Sie anschließend Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen.

Geben Sie einen Namen und ein Kennwort für das neue lokale Benutzerkonto ein und schließen Sie die Einrichtung ab.

Melden Sie sich vom aktuellen Windows-Profil ab.

Melden Sie sich mit dem neu erstellten Benutzerkonto bei Windows an.

Öffnen oder installieren Sie Microsoft Teams und versuchen Sie, sich mit dem betroffenen Geschäfts- oder Schulkonto anzumelden.

Eine offizielle Anleitung zum Erstellen eines zusätzlichen Windows-Benutzerkontos finden Sie hier: Verwalten von Benutzerkonten in Windows | Microsoft Support

Wenn Teams im neuen Windows-Profil funktioniert, weist dies darauf hin, dass das Problem mit den Anmeldedaten oder Einstellungen im ursprünglichen Windows-Profil zusammenhängt.

Könnten Sie bitte außerdem bestätigen, ob beim Anmelden bei anderen Microsoft-Anwendungen wie Outlook, Word, Excel oder OneDrive eine Fehlermeldung angezeigt wird? Falls ja, teilen Sie bitte den vollständigen Wortlaut oder einen Screenshot der Fehlermeldung mit.

Blenden Sie vor dem Hochladen des Screenshots bitte Ihre vollständige E-Mail-Adresse sowie alle persönlichen oder vertraulichen Informationen aus.

Bitte teilen Sie mir das Ergebnis des Tests mit. Falls die Anmeldeschleife auch im neuen Windows-Profil auftritt, können wir anschließend weitere mögliche Ursachen prüfen.

Mit freundlichen Grüßen
Demi Nguyen 2,250 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-10-01T15:12:33.2033333+00:00

Ich wollte mich nur kurz erkundigen, ob Sie weitere Unterstützung benötigen. Sollten Sie noch Fragen haben oder es Neuigkeiten geben, lassen Sie es mich bitte wissen.