Wie behebe ich die Fehlermeldung Microsoft.Exchange.Data.Storage.OutboundSpamException: WASCL UserAction verdict is not None. Actual verdict is RefuseQuota.

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Ich verstehe, warum Sie möchten, dass dies direkt überprüft wird, Karsten Hanich.

Outlook verwendet Versandlimits, um Spam und Missbrauch zu verhindern. Diese Limits können je nach bisheriger Nutzung des Kontos unterschiedlich sein. Da der Versand an Outlook.com-/Hotmail-Adressen weiterhin funktioniert, E-Mails an externe Empfänger jedoch abgewiesen werden und zusätzlich die genannten Fehlermeldungen auftreten, sieht dies tatsächlich nach einer Beschränkung für ausgehende E-Mails aus.

Ich möchte jedoch vorab darauf hinweisen, dass Microsoft Q&A ein öffentliches Benutzer-zu-Benutzer-Forum ist. Mitwirkende hier können nicht überprüfen, ob derzeit eine Beschränkung für Ihr Outlook-Konto aktiv ist, und können eine solche Beschränkung auch nicht manuell aufheben. Bevor Sie sich an den Support wenden, würde ich zunächst Folgendes prüfen:

1. Versuchen Sie nicht wiederholt, die abgewiesenen E-Mails erneut zu senden, insbesondere nicht an mehrere Empfänger.
2. Melden Sie sich direkt bei Outlook.live.com im Web an und senden Sie eine einfache Test-E-Mail an eine externe E-Mail-Adresse.
3. Überprüfen Sie die letzten Aktivitäten Ihres Microsoft-Kontos und sichern Sie Ihr Konto, falls Ihnen dort etwas Ungewöhnliches auffällt.

Wenn derselbe Fehler auch in Outlook.com im Web auftritt, muss der Outlook-Support prüfen, ob für das Konto eine Versandbeschränkung besteht. Klicken Sie dazu oben in Outlook.com auf Hilfe (?), beschreiben Sie das Versandproblem, führen Sie die vorgeschlagenen Schritte zur Problembehandlung durch und verwenden Sie anschließend die angebotene Support-/Kontaktmöglichkeit, falls das Problem weiterhin besteht. Falls diese Option nicht verfügbar ist:

1. Öffnen Sie Microsoft Support kontaktieren und melden Sie sich an.
2. Geben Sie das Problem ein bzw. wählen Sie ein entsprechendes Problem aus und klicken Sie auf Hilfe anfordern.
3. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Support kontaktieren.
4. Wählen Sie eine passende Kategorie aus und fahren Sie fort.
5. Anschließend sollte Ihnen, sofern verfügbar, die Chat-Option angeboten werden.
6. Falls keine Kontaktoption angezeigt wird, versuchen Sie es mit einer anderen passenden Kategorie,.

Hinweis: Die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten können von der Verfügbarkeit des Supports abhängen. Falls Ihnen keine Kontaktmöglichkeit angezeigt wird, versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Wenn telefonischer Support angeboten wird, können Sie auch Ihre Telefonnummer hinterlassen, damit Microsoft Sie zurückrufen kann.

Teilen Sie dem Support ausdrücklich mit, dass der Versand an Outlook-/Hotmail-Empfänger funktioniert, während Nachrichten an externe Empfänger abgewiesen werden. Diese Unterscheidung kann bei der Untersuchung der Versandbeschränkung hilfreich sein.