Microsoft Office: Word beim Ipad hängt beim Schreiben immer wieder

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Microsoft Office: Word beim Ipad hängt beim Schreiben immer wieder

jessica 0

Seit einer Woche kann ich nicht mehr normal auf Word schreiben, ohne, dass es gefühlt jede Minute einfriert. Ich habe jetzt schon alles mögliche probiert, alles geupdated und trotzdem passiert es immer wieder.

Das Internet an und aus machen klappt nicht, das Ipad Neustarten auch nicht und die App löschen und neuinstallieren auch nicht. Ich weiß nicht, was noch übrig bleibt, um das Problem zu lösen. Ich bin ehrlich frustriert darüber.

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Answer 1

Thomas L 160.1K Volunteer Moderator

Hallo Jessica,

vielen Dank für deine Anfrage.

Das Löschen des App-Cache kann helfen, verschiedene Probleme zu lösen. Gehen auf dem iPad zu Einstellungen > [App-Name] > Cache leeren für jede Office-App (z. B. Word, Excel, PowerPoint). Nachdem der Cache geleert worden ist, starte die Apps neu und prüfe das Verhalten.

jessica 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-09-28T14:31:21.9566667+00:00

Das habe ich schon einmal gemacht, das hat das Problem nur kurzfristig gelöst, aber nicht langfristig.

Answer 2

Thomas L 160.1K Volunteer Moderator

Hallo Jessica,

vielen Dank für deine Nachricht.

Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,

Gebe dort Kontakt ein.

Wähle Hilfe anfordern.

Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

Wähle unterKategorie den Eintrag Technischer Support aus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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