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Unsere E-Mail-Adresse hat sich geändert. die alte E-Mail-Adresse ist gelöscht und ich kann auch keine E-Mails darüber empfangen. Bei eingabe der neuen E-mail-Adresse erscheint: Diese E-Mail-Adresse gehört zu einer Organisation, ..
wie kann ich weiter verfahren?
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Hallo Stefanie,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wird ein persönliches Microsoft Konto oder ein Microsoft Schul- oder Unikonto verwendet?
Wie bist du genau vorgegangen? Stelle eine genaue Beschreibung bereit.
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Hinweis: Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es grammatikalische Fehler oder unbeholfene Ausdrücke enthalten.
Hallo Stefanie Schäffer,
Wenn beim Versuch, eine alte E-Mail-Adresse zu ersetzen, die Meldung „Diese E-Mail-Adresse gehört zu einer Organisation...“ angezeigt wird, bedeutet dies normalerweise, dass die neue Adresse bereits mit einem Microsoft-Geschäfts- oder -Schulkonto (Microsoft 365-/Entra ID-Konto) verknüpft ist und daher nicht als Alias für ein persönliches Microsoft-Konto hinzugefügt werden kann.
Um die Situation besser zu verstehen, könnten Sie bitte Folgendes klarstellen:
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich Sie umso effektiver unterstützen kann, je mehr Informationen Sie bereitstellen.
Ich freue mich auf Ihr Update.
Hinweis: Wenn Sie E Mail Benachrichtigungen zu diesem Thema erhalten möchten, folgen Sie bitte den Schritten in der Forendokumentation, um E Mail Benachrichtigungen zu aktivieren.
Ich wollte kurz nachfragen, ob Sie bereits Gelegenheit hatten, die früheren Vorschläge zu prüfen. Könnten Sie mir bitte die angeforderten zusätzlichen Details mitteilen? Diese Informationen helfen mir, das Problem besser zu verstehen und eine wirksame Lösung anzubieten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Vielen Dank!
Hallo Stefanie,
wird weitere Unterstützung benötigt?