Ich nutze die mobile App mit biometrischer Erkennung.
Authentificator
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Volker Vahldieck
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Zuverlässigkeitspunkte
Ich exportiere Daten aus QuickScan in OneDrive. Das hat bisher super funktioniert. Seit ein paar Tagen verhindert der Authentificator, dass ich die Daten exportieren kann. Dieser ist gesperrt.
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Agent00 800 Zuverlässigkeitspunkte2026-09-26T13:29:32.36+00:00 Redest du über die Authenticator-App für Mobilgeräte oder was anderes?
Authenticator gesperrt? Dann entsperre die - biometrisch oder mit PIN.
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Volker Vahldieck 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-09-26T14:08:24.6633333+00:00 -
Agent00 800 Zuverlässigkeitspunkte
2026-09-26T15:53:03.47+00:00 Ich nutze die mobile App mit biometrischer Erkennung.
Und was passiert, wenn du die mit dem Fingerprint zu entsperren versuchst?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 19%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
WK123456 11,470 Zuverlässigkeitspunkte2026-09-26T14:20:39.6366667+00:00 Wenn du den Authenticator öffnest und die Nachricht angezeigt wird, dass der Authenticator gesperrt ist, kann das daran liegen, dass z. B. über einen Brute Force-Angriff versucht wurde, das Kennwort deines mit der 2FA-Methode abgesicherten MS-Kontos zu erraten.
Wie reagiert der Authenticator bzw. welche Nachricht erhältst du, wenn du dich in einem Browser an deinem Microsoft-Konto anmeldest?
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Volker Vahldieck 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-09-26T15:24:03.0533333+00:00 Dabei gibt es keine Probleme. Ich kann mich ganz normal anmelden.
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WK123456 11,470 Zuverlässigkeitspunkte
2026-09-26T15:52:58.5966667+00:00 Dann beschreibe doch bitte genauer, wie bzw. wann dich der Authenticator beim Export der Daten aus der Quick Scan-App in die OneDrive-App behindert. Bitte teile auch mit, welches Smartphone genutzt wird.
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Volker Vahldieck 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-09-27T06:39:25.41+00:00 Ich habe es jetzt noch einmal neu installiert. Jetzt funktioniert es. Danke.
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