Mein Konto wurde gehackt, Wiederherstellung erfolgslos

Das Konto von meinem Freund wurde gehackt. Die ursprüngliche Email ist nicht mehr hinterlegt. Er hat also keinen Zugriff mehr auf dieses Konto. Es wurden damals keine Telefonnummern oder Emails hinterlegt. Wir haben aber die Email herausgefunden die mittlerweile das Konto führt. Ich habe das Konto versucht mehrfach wiederherzustellen, über Microsoft und XBOX. Seine ursprüngliche Email wird aber nicht mehr gefunden, und an diese kommen auch keine Mails an, wahrscheinlich wurde die blockiert o.ä.. Bei der Identitätsprüfung wurde uns gesagt dass es nicht genug Informationen sind, die wir angegeben haben. Aber es muss doch eine Möglichkeit geben dass man hier irgendwie mal mit jemanden in Kontakt treten kann, der einsieht dass vorher die Email meines Freundes hinterlegt war. Die KI von der Microsoft Seite hat gesagt, dass es jetzt keine weiteren Möglichkeiten gibt. Wir haben auch bei Microsoft angerufen, da wurde gesagt dass man das nicht telefonisch machen kann aus Datenschutzgründen. Vielleicht hatte jemand mal ein ähnliches Problem oder kann anderweitig weiterhelfen.

Dankeschön