Addin nicht installierbar in Office / Excel

Guten Tag,

ich kann in Excel für Windows keine Add-Ins installieren. Der Add-In-Katalog wird blockiert, obwohl mein Konto und mein Abo in Ordnung sind. Bitte helft mir, die Ursache zu finden.

MEINE UMGEBUNG

• Microsoft-Konto: (privates Konto)
• Abo: Microsoft 365 Family, jährlich bezahlt, aktiv
• Excel: Version 2608 (Build 20326.20158 Klick-und-Los), Aktueller Kanal
• Windows 11, angemeldet mit einem lokalen Windows-Konto (kein Microsoft-Konto in Windows)
• In Excel bin ich unter Datei > Konto mit dem oben genannten Konto angemeldet

PROBLEM

1. Unter Start > Add-Ins > Weitere Add-Ins erscheint im Reiter "Meine Add-Ins" die Meldung "Zugriff auf Katalog verweigert". Im Reiter "Store" wird nichts angezeigt.
2. Unten in Excel erscheint "Fehler beim Laden der Add-Ins".
3. Ein Add-In im Seitenbereich zeigt "Neues Office-Add-In" mit dem Fehler "Sie haben keine Berechtigung, dieses Add-In zu verwenden. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator". Ich habe keinen Administrator, es ist ein privates Konto.
4. Auf marketplace.microsoft.com (Claude by Anthropic for Excel) erscheint nach der Anmeldung: "Switch to an account that has permission. Login is not supported for consumer users without business presence."

WICHTIG: In Excel im Web (mit demselben Konto) funktioniert das Add-In. Das Problem tritt nur in der Desktop-Version auf. Das Problem bestand bereits vor einer Neuinstallation von Office.

BEREITS VERSUCHT

• Office neu installiert, Excel ist auf dem aktuellen Stand
• Add-In-Cache geleert (%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef)
• Trust Center geprüft: Web-Add-Ins sind nicht gesperrt, keine Richtlinienspeicherorte
• Keine deaktivierten Elemente in den Excel-Optionen
• WebView2 ist installiert
• In der Registry keine Office-Richtlinien (HKCU und HKLM \Policies\Microsoft) vorhanden
• Antivirus-Web-Schutz (Avira) geprüft
• Office-Identität in der Registry zurückgesetzt und gespeicherte Office-Anmeldedaten in der Anmeldeinformationsverwaltung gelöscht, danach in Excel neu angemeldet

FRAGEN

1. Ist der Zugriff auf den Office-Add-In-Katalog für private Microsoft-365-Family-Konten in Excel Desktop aktuell eingeschränkt oder gibt es eine bekannte Störung?
2. Warum wird mein Konto als "consumer user without business presence" abgelehnt, obwohl ich ein gültiges Family-Abo habe?
3. Was muss ich ändern, damit ich Store-Add-Ins in Excel Desktop installieren kann?