Eine leistungsstarke E-Mail-, Kalender- und Kollaborationsplattform, entwickelt von Microsoft für Unternehmenskommunikation und Datenmanagement.Verschiedene Themen, die nicht in bestimmte Kategorien passen.
Da Sie auf der deutschen Website sowohl Englisch als auch Deutsch verwenden, werde ich Ihnen auf Deutsch antworten.
Sehr geehrte @Peter Gruber
ich verstehe, dass Sie keine E-Mails versenden können und folgende Meldung erhalten: „Diese Nachricht konnte nicht zugestellt werden, da die Absender-E-Mail-Adresse nicht als gültiger Absender erkannt wurde.“
Dies deutet normalerweise darauf hin, dass das sendende Konto für den E-Mail-Versand eingeschränkt wurde. Das Problem hängt nicht zwangsläufig mit einem bestimmten Empfänger zusammen. In Microsoft 365 kann dies auftreten, wenn der Verdacht besteht, dass ein Konto Spam versendet, oder wenn die geltenden Limits für den E-Mail-Versand überschritten wurden.
Wenn es sich um ein Microsoft 365-Geschäfts- oder -Schulkonto handelt und Sie Microsoft 365-Administrator sind:
- Navigieren Sie zu Microsoft Defender > E-Mail & Zusammenarbeit > Überprüfen > Eingeschränkte Entitäten, oder öffnen Sie die Seite „Eingeschränkte Benutzer“.
- Überprüfen Sie, ob die betroffene E-Mail-Adresse aufgeführt ist.
- Bevor Sie die Sperre aufheben, untersuchen Sie das Konto auf eine mögliche Kompromittierung – achten Sie dabei insbesondere auf ungewöhnliche gesendete Nachrichten, Anmeldevorgänge, Posteingangsregeln oder Weiterleitungseinstellungen.
- Sichern Sie das Konto, falls verdächtige Aktivitäten festgestellt werden, und entfernen Sie anschließend den Benutzer aus der Liste der eingeschränkten Entitäten.
- Warten Sie, bis die Einschränkung aufgehoben wurde, und testen Sie dann erneut den E-Mail-Versand. Microsoft gibt an, dass Einschränkungen in der Regel etwa eine Stunde nach der Aufhebung der Sperre für den Benutzer entfernt werden. Bitte beachten Sie dieses Dokument: Blockierte Benutzer von der Seite „Eingeschränkte Entitäten“ entfernen
Bitte stellen Sie nach Möglichkeit auch die vollständige Unzustellbarkeitsmeldung (NDR) zur Verfügung – insbesondere den Diagnosecode, wie z. B. 550 5.1.8 – und bestätigen Sie, ob dies alle Empfänger oder nur diesen speziellen Empfänger betrifft. Dies hilft dabei, das weitere Vorgehen zu bestimmen.