Problem beim Login Outlook Webclient Privat- und altes und neues Geschäftskonto

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Problem beim Login Outlook Webclient Privat- und altes und neues Geschäftskonto

Jörg Korzonnek 0

Ich kann mich nicht mehr per Outlook Webclient anmelden. Ich habe ein Privat- und Geschäftskonto auf meinen Rechnern und nutze ein GMX-Konto für Emails. Ich werde in einer Schleife immer wieder auf den Eingangs-Login-Prompt zurückgeführt.

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Lucus-V 13,480 Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

Haftungsausschluss: Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen mithilfe automatisierter Übersetzungstools übersetzt wurden. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, können Übersetzungen möglicherweise nicht immer die ursprüngliche Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Ausgangstextes vollständig widerspiegeln.

Hallo Jörg Korzonnek,

um die Ursache besser eingrenzen zu können, habe ich einige kurze Fragen:

Betrifft das Problem sowohl Ihr privates Microsoft-Konto als auch Ihre geschäftlichen Konten?
Erhalten Sie eine bestimmte Fehlermeldung während der Anmeldung? Falls ja, wie lautet diese genau?
Tritt das Problem in allen Browsern auf oder nur in einem bestimmten Browser?
Funktioniert die Anmeldung in einem InPrivate-/Inkognito-Fenster?
Können Sie sich über ein anderes Gerät erfolgreich bei Outlook im Web anmelden?

Mit diesen Informationen können wir die möglichen Ursachen weiter eingrenzen.

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Lucus-V 13,480 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-09-22T15:42:15.46+00:00
Hallo Jörg Korzonnek,

Zunächst ein Hinweis: Das System hat Ihren vorherigen Beitrag vermutlich automatisch entfernt, da er personenbezogene Daten (PII) enthielt. Aus demselben Grund habe ich den Beitrag mit dem PDF entfernt. Bitte achten Sie darauf, personenbezogene Daten wie Namen, E-Mail-Adressen oder andere sensible Informationen vor dem Hochladen oder Veröffentlichen auf einer öffentlichen Plattform zu entfernen oder zu schwärzen.

Vielen Dank für die Screenshots und die ausführliche Erklärung.

Wenn ich die Bilder richtig interpretiere, scheint die Anmeldung mit Ihrem Microsoft-Konto erfolgreich zu sein. Anschließend werden Sie jedoch aufgefordert, eine Outlook.com-Adresse zu erstellen, bevor Sie Outlook im Web weiter nutzen können.

Daher würde ich gerne noch Folgendes verstehen:

Konnten Sie Outlook im Web mit diesem Microsoft-Konto und Ihrer GMX-Adresse früher bereits erfolgreich nutzen, ohne eine Outlook.com-Adresse erstellen zu müssen?

Falls ja, seit wann tritt dieses Verhalten auf?

Haben Sie jemals eine Outlook.com-, Hotmail.com- oder Outlook.de-Adresse mit diesem Microsoft-Konto verknüpft gehabt?

Passiert das gleiche Verhalten auch in einem InPrivate-/Inkognito-Fenster oder auf einem anderen Gerät?

Da Outlook für Windows weiterhin funktioniert, scheint Ihr Microsoft-Konto grundsätzlich ordnungsgemäß authentifiziert zu werden. Im Moment wirkt es eher so, als würde Outlook im Web die Einrichtung eines Outlook.com-Postfachs verlangen, bevor der Dienst genutzt werden kann.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.