Outlook neu empty Junk Mail folder

Question

Outlook neu empty Junk Mail folder

Johannes Kingma 676

Im neue Outlook fehlt die Option Leeren bei deer Junk Mail Folder. Ist das Absicht?

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Es handlet sich hier um ein Shared Mailbox.

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Kristen Tran 2,040 Unabhängiger Berater

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten.

Hallo Johannes,

anhand der bereitgestellten Informationen sehe ich, dass der Ordner „Junk-E-Mail“ im freigegebenen Postfach derzeit 0 Elemente („0 Elemente“) enthält. Wenn der Ordner leer ist, wird die Option „Ordner leeren“ möglicherweise nicht im Kontextmenü angezeigt, da keine Nachrichten vorhanden sind, die entfernt werden könnten.

Falls der Ordner Nachrichten enthält und die Option „Ordner leeren“ dennoch nicht verfügbar ist, könnte dies mit einer aktuellen Einschränkung von Neues Outlook für Windows bei der Verwendung eines freigegebenen Postfachs zusammenhängen. Einige Funktionen zur Postfachverwaltung stehen nicht immer zur Verfügung, wenn das Postfach lediglich als freigegebener Ordner und nicht als vollständiges Konto eingebunden ist.

Als Workaround versuchen Sie bitte Folgendes:

Öffnen Sie den Ordner „Junk-E-Mail“ des freigegebenen Postfachs.

Falls Nachrichten vorhanden sind, markieren Sie diese manuell (Strg+A, um alle auszuwählen).

Löschen Sie die Nachrichten.

Leeren Sie anschließend den Ordner „Gelöschte Elemente“, falls die Nachrichten dauerhaft entfernt werden sollen.

Falls Sie über Vollzugriff auf das freigegebene Postfach verfügen, können Sie außerdem versuchen, das freigegebene Postfach als vollständiges Konto in Neues Outlook hinzuzufügen und anschließend zu prüfen, ob die Option verfügbar wird:

Einstellungen > Konten > Für mich freigegeben > Freigegebenes Postfach auswählen > In Konto umwandeln / Als Konto hinzufügen (sofern verfügbar).

Alternativ können Sie dieselbe Aktion auch in Outlook im Web (OWA) testen, um festzustellen, ob das Verhalten speziell in Neues Outlook auftritt.

Falls der Ordner Nachrichten enthält und die Option weiterhin in allen Outlook-Clients fehlt, empfehle ich, Feedback über Hilfe > Feedback in Neues Outlook oder über das Outlook (neu) Community-Portal einzureichen. Dies ist der effektivste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Rückmeldung das Produktteam erreicht und bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigt werden kann.

Ich hoffe, diese Informationen helfen dabei, die Situation zu klären. Bitte teilen Sie mir mit, ob sich derzeit Nachrichten im Junk-E-Mail-Ordner befinden. Gerne unterstütze ich Sie dann weiter.

Mit freundlichen Grüßen.

Johannes Kingma 676 Zuverlässigkeitspunkte

2026-09-23T14:40:29.0666667+00:00

anhand der bereitgestellten Informationen sehe ich, dass der Ordner „Junk-E-Mail“ im freigegebenen Postfach derzeit 0 Elemente („0 Elemente“) enthält. Wenn der Ordner leer ist, wird die Option „Ordner leeren“ möglicherweise nicht im Kontextmenü angezeigt, da keine Nachrichten vorhanden sind, die entfernt werden könnten.

Das stimmt so nicht. leider. Ich möchte die Junk-Ordner leeren
WK123456 11,465 Zuverlässigkeitspunkte

2026-09-23T14:46:55.49+00:00

Klicke auf die 1. Mail im Junk-Ordner. Drücke die Shift-Taste und klicke dann auf die letzte, zu löschende Mail im Junk-Ordner. Nun sollte dir unterhalb der Mail Einträge u. a. die Auswahl "Ordner leeren" angeboten werden. Klickst du darauf, werden alle markierten Mail gelöscht.
Kristen Tran 2,040 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-09-23T15:55:15.0233333+00:00

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten.

Hallo Johannes,

Vielen Dank für Ihre Klarstellung.

Der von WK123456 vorgeschlagene Workaround erscheint sinnvoll. Bitte probieren Sie ihn aus und teilen Sie mir mit, ob er für Sie funktioniert.

Bezüglich meines vorherigen Kommentars: Dieser basierte auf dem bereitgestellten Screenshot, auf dem im Junk-E-Mail-Ordner „0 Elemente“ angezeigt wurden. Wenn ein Ordner tatsächlich 0 Elemente enthält, gibt es keine Nachrichten zum Löschen. In diesem Fall wird die Option „Ordner leeren“ möglicherweise nicht angezeigt oder ist nicht verfügbar.

Da Sie jedoch bestätigt haben, dass Sie den Junk-E-Mail-Ordner leeren möchten, könnte dies darauf hindeuten, dass New Outlook eine falsche Anzahl von Elementen anzeigt, die Ordnerinhalte noch nicht vollständig synchronisiert wurden oder die Option „Ordner leeren“ nicht vollständig verfügbar ist, wenn das freigegebene Postfach als freigegebener Ordner und nicht als eigenständiges Konto eingebunden ist.

Bitte prüfen Sie außerdem das freigegebene Postfach in Outlook im Web, um festzustellen, ob dort die Nachrichten korrekt angezeigt werden und ob die Option zum Leeren des Ordners verfügbar ist.

Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.

Mit freundlichen Grüßen.
Kristen Tran 2,040 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-09-24T15:03:58.8366667+00:00

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten.

Hallo Johannes,

Hatten Sie Gelegenheit, die bereitgestellten Informationen zu überprüfen? Für ein Update wäre ich Ihnen sehr dankbar.