Identitätsprüfung fehlgeschlagen: Keine Möglichkeit, Dokumente nachzureichen

Hallo zusammen,

Die Identitätsüberprüfung für unsere Organisation für das Artifact Signing ist fehlgeschlagen (Validation Failed). Wir haben eine automatisierte E-Mail von [email protected] erhalten, in der wir aufgefordert werden, offizielle Registrierungsdokumente einzureichen.

Das Problem: Das System lässt mich keine Dokumente nachreichen. Es gibt im gesamten Dashboard absolut keinen Upload-Button unn keine Schaltfläche wie „Problem beheben“.

Auch ein normales Support-Ticket lässt sich nicht erstellen, da wir uns noch im Basic Plan befinden und nicht einzig und allein für die Support Funktion nun ein Entwickler Abo abschließen möchten.

Weiß jemand, wie wir die Dokumente nachreichen können?

Vielen Dank vorab für die Unterstützung