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Zusätzliche einstellungsbezogene Funktionen und Probleme in Microsoft Teams Free
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Andreas Gottschalk, ich verstehe Ihre Verwirrung vollkommen.
Ihrer Beschreibung nach scheinen Sie den Selbstbedienungsprozess zum Entfernen von Teams Free korrekt zu befolgen. Die Browserseite verlangt jedoch weiterhin ein Geschäfts- oder Schulkonto. Versuchen wir es noch einmal, aber mit einer kleinen Änderung:
- Öffnen Sie Teams Free in einem privaten Fenster (Strg + Umschalt + N).
- Alternativ können Sie es auch in einem anderen Browser öffnen (falls Sie Edge verwenden > Chrome, Firefox usw.).
- Melden Sie sich mit Ihrem Konto an > gehen Sie zu Einstellungen > Konten und Organisationen > und starten Sie den Vorgang erneut.
Sollte dieselbe Meldung weiterhin angezeigt werden, gibt es keine andere Seite für Ihr persönliches Konto, auf der Sie diese Organisationen manuell entfernen können. In diesem Fall muss das Problem dem Microsoft-Support als Konto- oder Teams Free-Organisationszuordnungsproblem gemeldet werden:
- Besuchen Sie Kontakt – Microsoft-Support > Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
- Geben Sie ein Problem ein oder wählen Sie es aus > Hilfe anfordern, um eine Anfrage zu stellen
- Scrollen Sie nach unten > klicken Sie auf „Support kontaktieren“, um mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden
- Wählen Sie eine Kategorie > fahren Sie fort. Sie sollten nun die Chat-Option erreichen.
- Falls diese nicht angezeigt wird, versuchen Sie es mit einer anderen Kategorie (z. B. „Abrechnung und Zahlungen“).
Hinweis: Der Support ist nur zu bestimmten Zeiten erreichbar. Sollte der Support im letzten Fenster nicht verfügbar sein, versuchen Sie es am nächsten Tag erneut. Wenn Sie telefonischen Support bevorzugen, können Sie Ihre Telefonnummer hinterlassen. So können wir Sie anrufen und Ihnen helfen.
Ich würde Ihnen gerne weiterhelfen, aber Microsoft Q&A ist lediglich ein Benutzerforum. Die Mitarbeiter hier haben keinen Zugriff auf das Backend-System, um Ihren Kontostatus zu ändern oder Mandantenzuordnungen manuell zu entfernen.