Hilfe beim kauf von Photo Pad Deutsche Version

Hallo, ich habe mir vor etwas längerer zeit (dieses Jahr) für 69 Euro die Photo Pad Version gekauft. Jetzt würde ich gerne die KI funktion verwenden und kann nicht weil folgende Fehlermeldungen kommen --> siehe Foto... Ich habe NCH bereits angeschrieben und die haben mir zurück geschrieben, dass es mit meinem Microsoft konto verbunden ist und eigentlich funkitonieren sollte, da ich es ja bereits erworben habe und das in den 60 Euro angbelich beinhaltet sei. Kann mir bitte jemand helfen??? ich stehe am rande meiner Ideen und möchte wenn ich schon dafür zahle, es auch VOLL nutzen können.