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Hallo,
die Änderung in der Microsoft Kundenvereinbarung hat sich geändert. In der E-Mail vom 16.08.26 gab es einen link zum "überprüfen und bestätigen der Bedingungen". Leider gab es diese E-Mail nur einmal und nun ist gestern die Frist abgelaufen und ich kann nicht mehr zustimmen.
Das Problem ist nun, dass meine E-Mailadresse nicht mehr funktioniert und somit Outlook nicht mehr nutzbar ist.
Der Support ist natürlich nicht erreichbar und der Chat mit dem Support bietet auch keine Lösung. Kann man den link noch einmal anfordern, was ist zu tun um Outlook wieder normal nutzen können?
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Hallo Jörg,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wurde der Plan direkt bei Microsoft oder bei einem Microsoft Partner abgeschlossen?
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Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten.
Bitte beachten Sie, dass unsere Testumgebung auf Englisch eingerichtet ist. Daher werden die Screenshots auf Englisch angezeigt. Sie können jedoch dieselben Schritte in Ihrer eigenen Benutzeroberfläche ausführen, unabhängig davon, welche Sprache Sie verwenden.
Hallo Jörg,
bitte prüfen Sie zunächst, ob Ihr Administratorkonto auf das Microsoft 365 Admin Center zugreifen kann.
Hinweis: Nur ein Globaler Administrator (Global Admin) des Mandanten kann das Microsoft Customer Agreement (MCA) akzeptieren.
Wenn Sie auf das Admin Center zugreifen können, gehen Sie bitte wie folgt vor, um das MCA direkt anzunehmen:
Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an.
Wenn Sie diese Lizenz über einen Partner erworben haben, können Sie diesen bitten, Sie bei der erneuten Annahme des Microsoft Customer Agreement (MCA) zu unterstützen.
Ich hoffe, diese Informationen schaffen Klarheit und helfen Ihnen, Ihre aktuelle Situation besser zu verstehen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie diese gerne in den Kommentaren zu diesem Beitrag teilen. Ich helfe Ihnen dann gerne weiter.
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