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Hallo,
mein Sohn hat die Anmeldeinformationen unseres Microsoft Accounts weitergegeben und nun habe ich keinen Zugriff mehr.
Der Scammer hat die Wiederherstellungsadresse und das Passwort geändert. Glücklicherweise handelt es sich um Konto in dem keine Zahlungangaben gemacht wurden und auch sonst sind darauf sehr wenige Informationen angegeben.
Das hilft natürlich bei dem Formular zur Kontowiederherstellung nicht wirklich.
Gibt es eine Möglichkeit das Konto zurück zu holen oder es dauerhaft zu sperren?
Vielen Dank für die Hilfe,
Christoph Schubert
Vielen Dank für die Hilfe, aber das Verfahren zur wiederherstellung des Kontos habe ich schon mehrfach versucht.
Aber eine Frage hätte ich doch noch:
Wenn ich mich mehrfach mit dem falschen Passwort anmelde bekomme ich die Meldung das die anmeldung gesperrt wird. Gilt dies dann auch für denjenigen der das richtige Passwort hat, oder ist das sinnlos?
So sang und klanglos möchte ich nicht untergehen.
Das ist richtig: Wenn Sie sich mehrmals mit einem falschen Passwort anmelden, wird das Konto gesperrt, da dies dem System signalisiert, dass jemand versucht, sich unbefugten Zugriff zu verschaffen. Dies führt jedoch nicht zwangsläufig zu einer dauerhaften Sperrung, sondern kann eine 30-tägige Sicherheitswartezeit zur Folge haben.
Ich wünschte, ich hätte bessere Nachrichten für Sie; dies ist ein reines Nutzer-helfen-Nutzern-Forum. Aus Sicherheitsgründen hat hier niemand Zugriff auf Benutzerkonten. Wenn ein Microsoft-Konto gehackt wird und die Angreifer die zugehörigen Daten (wie die E-Mail-Adresse) ändern, ist das Konto in der Regel nicht mehr wiederherstellbar. Versuchen Sie, das unter dem folgenden Link beschriebene Verfahren zur Wiederherstellung eines gehackten Kontos zu nutzen; sollte dieses Verfahren keinen Erfolg haben, lässt sich das Konto leider nicht wiederherstellen.
Wird im Rahmen dieses Verfahrens festgestellt, dass das Konto gehackt wurde, kann es vom System automatisch geschlossen werden; Sie selbst können das Konto nicht schließen, wenn Sie keinen Zugriff darauf haben.
