Tagging People in Microsoft Teams / Personen in Teams markieren

Question

Tagging People in Microsoft Teams / Personen in Teams markieren

Mack, Alexander 20

Seit heute bereits schon 2 Mitarbeiter das Problem das verschiedene Mitarbeiter in Teams/Kanäle nicht markierbar sind. Manche gehen, manche nicht.
Diese sind definitiv im Team/Kanal.
Unter den jeweiligen Teams/Einstellungen, wenn Sie dort den Namen suchen rechts oben, wird keiner gefunden.
Suchleiste oben funktioniert ohne Probleme.
Cache löschen nichts gebracht. Verschiedene Clients, Incognitomodus Browser überall gleiche Prolem.
Laut chatgpt liegt das am Problem mit People Picker (was auch immer das ist). Wir sollen Microsoftticket machen.
Das machen wir nun. Vielleicht hat gerade jemand das gleiche Problem?
Verändert wurde nichts, bisher aber schon 2 Mitarbeiter seit heute morgen gemeldet.
Status Microsoft zeigt "noch" nichts an.
Gruss

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Liora 2,080 Unabhängiger Berater

Die Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es Grammatikfehler oder ungewöhnliche Wörter geben. Außerdem verwendet meine Testumgebung eine englische Benutzeroberfläche, sodass Screenshots auf Englisch angezeigt werden. Vielen Dank für Ihr großzügiges Verständnis!

Lieber @Mack, Alexander,

Ich hoffe, du hast einen guten Tag.

Basierend auf Ihrer Beschreibung scheint dies kein typisches clientseitiges Problem zu sein. Da das Verhalten über verschiedene Clients, Browser und Inkognito-Sitzungen hinweg reproduzierbar ist und mehrere Nutzer es ungefähr zur gleichen Zeit meldeten, könnte das Problem damit zusammenhängen, wie Teams die Benutzermitgliedschaft im Team/Channel löst, und nicht mit einem lokalen Cache-Problem.

Um das Ausmaß des Problems besser zu verstehen, könnten Sie bitte teilen:

Passiert das in einem einzelnen Team oder über mehrere Teams hinweg?
Sind die Nutzer, die nicht erwähnt werden dürfen, interne Nutzer, Gastnutzer oder Mitglieder privater/geteilter Kanäle?
Wurden einige der betroffenen Nutzer kürzlich ins Team aufgenommen, wiederhergestellt, umbenannt oder wurden kürzlich Kontoänderungen vorgenommen?

Ein Detail, das ich besonders interessant finde, ist, dass die Nutzer weiterhin über die globale Teams-Suche gefunden werden können, aber nicht über die Team-/Kanalsuche oder beim Versuch, sie zu erwähnen. Das deutet darauf hin, dass die Benutzerkonten selbst weiterhin auffindbar sind, während die Team-/Channel-Mitgliedschaftssuche möglicherweise nicht korrekt gelöst wird. Ähnliche Probleme wurden bei der Mitgliedschaftssuche und der Nutzersuche innerhalb von Teams gemeldet.

An diesem Punkt halte ich es für sinnvoll, ein Microsoft-Support-Ticket zu eröffnen. Microsoft Support kann Backend-Komponenten wie Team-Mitgliedschaftssynchronisation, Roster-Indexierung und Benutzersuchdienste untersuchen, die von der Community-Seite aus nicht sichtbar sind.

Sie können ein Support-Ticket im Microsoft 365 Admin Center>Support>Help & Support einreichen.

Zur Orientierung: Support erhalten | Microsoft Docs

Nutzerbild

Ich hoffe, die Ursache des Problems kann schnell gefunden werden und die normale @mention Funktionalität bald wiederhergestellt wird. Bitte teilen Sie gerne weitere Erkenntnisse aus Ihrer Untersuchung oder vom Microsoft Support, da dies anderen mit ähnlichem Verhalten helfen kann.

Danke, und ich wünsche Ihnen eine reibungslose Lösung.

Herzliche Grüße,

Wenn die Antwort hilfreich ist, wählen Sie bitte "Ja, Antwort akzeptieren". Wenn Sie Fragen oder neue Neuigkeiten haben, können Sie gerne unten kommentieren.

Mack, Alexander 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-09-16T11:20:12.1566667+00:00

Hallo, ja Supportticket wurde eröffnet. Nach Rücksprache mit anderen ITlern ist das problem bei denen nun auch aufgetaucht.
Intern sind seit gestern ca 10 neue Mitarbeiter dazugekommen, bei denen es nicht mehr funktioniert. Einige können es ohne Probleme.
Ja sind interne Mitarbeiter.
Wenn der Benutzer das Tag Problem hat dann in allen Teams/Channels.
Alle Benutzer sind langjährige Mitarbeiter. Geändert wurde in dem Zeitraum nichts.

Mal schauen wie schnell sich der Support meldet ;)

Grüße
Liora 2,080 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-09-17T08:34:03.46+00:00

Hallo Mack,

vielen Dank für das Update.

Es klingt so, als wäre das Erstellen des Support-Tickets der richtige nächste Schritt gewesen. Da mittlerweile auch andere Administratoren ein ähnliches Verhalten beobachten und mehrere Benutzer gleichzeitig betroffen sind, kann Microsoft prüfen, ob eine Störung oder ein Backend-Problem im Zusammenhang mit der Benutzerauflösung für @Mentions vorliegt.

Ich hoffe, dass Ihr Fall zeitnah vom Support analysiert wird und Sie bald eine Rückmeldung oder erste Erkenntnisse erhalten. Es wäre auch sehr interessant zu erfahren, was die Ursache war, da diese Informationen anderen Administratoren helfen könnten, die auf dasselbe Verhalten stoßen.

Vielen Dank nochmals für die Rückmeldung. Ich wünsche Ihnen eine schnelle Lösung des Problems und freue mich auf weitere Neuigkeiten, sobald Sie ein Update von Microsoft erhalten.

Viele Grüße und alles Gute!
Mack, Alexander 20 Zuverlässigkeitspunkte

2026-09-17T08:37:49.6533333+00:00

Hallo nochmals,
heute morgen schon von mehreren Mitarbeitern die Nachricht bekommen, das es nun wieder funktioniert. Taggen geht wieder. Mehrere Mitarbeitern testen lassen.
Danke für die Konversation ;)

Gruss
Liora 2,080 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-09-17T08:45:39.26+00:00

Hallo Mack,

vielen Dank für das Update. Es freut mich sehr zu hören, dass die @Mention-Funktion inzwischen wieder normal funktioniert.

Dass das Problem ohne Änderungen auf Ihrer Seite verschwunden ist und mehrere Administratoren ein ähnliches Verhalten beobachtet haben, deutet darauf hin, dass es sich wahrscheinlich um ein temporäres Backend-Problem gehandelt hat.

Vielen Dank auch, dass Sie die Rückmeldung hier geteilt haben. Das hilft anderen Administratoren, die möglicherweise auf dasselbe Verhalten stoßen.

Falls die bisherigen Antworten Ihnen geholfen haben, den richtigen Lösungsweg einzuschlagen, können Sie gerne überlegen, eine Antwort als "Antwort akzeptieren" zu markieren. Dadurch wird der Thread besser sichtbar und andere Benutzer mit demselben Problem finden die relevanten Informationen schneller.

Nochmals vielen Dank für das Update. Ich wünsche Ihnen weiterhin einen reibungslosen Betrieb und alles Gute!

Viele Grüße.