Dieser Browser wird nicht mehr unterstützt.
Führen Sie ein Upgrade auf Microsoft Edge durch, um die neuesten Features, Sicherheitsupdates und den technischen Support zu nutzen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 93%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ich habe seit langen Jahren das family-Paket von MS office und musste nach Urlaubsrückkehr die Kreditkarte, die hinterlegt war tauschen, da diese abgelaufen war. Allerdings zahlte ich jetzt EUR 129 anstelle der sonst vereinbarten EUR 99 - warum?
Danke für Ihr Feedback
Lutz Weiler
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Lutz,
vielen Dank für deine Anfrage.
Microsoft hat eine Preisanpassung vorgenommen und hierzu auch umfassend informiert: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Anbei sende ich die Kopie meiner Abrechnung des Kaufs mit dem Avis von EUR 99 für die kommende Abrechnungsperiode - da ist nichts teurer geworden!
Ihr Kauf von Microsoft 365 Family wurde bearbeitet Vielen Dank, dass Sie Microsoft 365 Family abonniert haben. Sie können Ihr Abonnement mit bis zu fünf Personen teilen.
Ab Monday, September 13, 2027 wird Ihre Zahlung von EUR 99.00 einschließlich Steuern automatisch alle 1 Jahr an MasterCard **6902 in Rechnung gestellt
Hallo Lutz,
vielen Dank für deine Nachricht.
Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Hilfe anfordern.
Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unterKategorie den Eintrag Mein Abonnement verwalten aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Diese Antwort wurde aufgrund eines Verstosses gegen unsere Verhaltensregeln gelöscht. Die Antwort wurde manuell gemeldet oder durch automatisierte Erkennung identifiziert, bevor Massnahmen ergriffen wurde. Weitere Informationen finden Sie in unseren Verhaltensregeln.
Kommentare wurden deaktiviert. Weitere Informationen