Abrechnung Kauf Microsoft 365 mit zu hohem Preis

Lutz Weiler 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-09-14T17:14:44.62+00:00

Ich habe seit langen Jahren das family-Paket von MS office und musste nach Urlaubsrückkehr die Kreditkarte, die hinterlegt war tauschen, da diese abgelaufen war. Allerdings zahlte ich jetzt EUR 129 anstelle der sonst vereinbarten EUR 99 - warum?

Danke für Ihr Feedback

Lutz Weiler

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | MacOS
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  2. Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-09-15T08:45:37.84+00:00

    Hallo Lutz,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.

    Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,

    Gebe dort Kontakt ein.

    Wähle Hilfe anfordern.

    Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

    Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

    Wähle unterKategorie den Eintrag Mein Abonnement verwalten aus.

    Gehe auf Bestätigen.

    Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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  3. Lutz Weiler 0 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-09-14T22:05:19.3633333+00:00

    Anbei sende ich die Kopie meiner Abrechnung des Kaufs mit dem Avis von EUR 99 für die kommende Abrechnungsperiode - da ist nichts teurer geworden!

    Ihr Kauf von Microsoft 365 Family wurde bearbeitet Vielen Dank, dass Sie Microsoft 365 Family abonniert haben. Sie können Ihr Abonnement mit bis zu fünf Personen teilen.

    Ab Monday, September 13, 2027 wird Ihre Zahlung von EUR 99.00 einschließlich Steuern automatisch alle 1 Jahr an MasterCard **6902 in Rechnung gestellt

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  4. Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-09-14T17:19:16.3833333+00:00

    Hallo Lutz,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Microsoft hat eine Preisanpassung vorgenommen und hierzu auch umfassend informiert: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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