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Mein persönliches OneDrive-Konto wird in der Android-App als gesperrt angezeigt. Die App warnt außerdem vor einer Löschung der Dateien ab 7. Dezember 2026. Im OneDrive-Webportal ist dasselbe Konto aber normal erreichbar und zeigt 76,6 GB von 100 GB belegt sowie ein aktives Microsoft-365-Basic-Abonnement. Ich habe die Android-App zurückgesetzt, das OneDrive-Konto vollständig vom Samsung-Gerät entfernt und neu angemeldet. Die Sperrmeldung erscheint weiterhin sofort. Bitte prüfen Sie den serverseitigen Frozen-/Quota-Status meines OneDrive-Kontos und synchronisieren bzw. entfernen Sie die fehlerhafte Sperre.
Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
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Hallo Erika,
vielen Dank für deine Anfrage.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Microsoft 365 Basic Abonnement. zugeordnet wurde: https://account.microsoft.com/services
Welcher Status wird dort angezeigt?
Hallo Thomas, wie meinst Du, welcher Status?
Hallo Erika,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wird dort ein aktuelles und gültiges Abonnement angezeigt?