Bei der Kontoerstellung wurde meine Email adresse blockiert

Question

Bei der Kontoerstellung wurde meine Email adresse blockiert

Flaemig, Torsten (K-DT/A) 0

Hallo,

bei Erstellung eines neuen Microsoft Kontos ist im Bestellvorgang 3x der Mensch-Test fehlgeschlagen und die Email-Adresse wurde gesperrt. Die Email Adresse soll aber für das neue MS Konto verwendet weren und muss entsperrt werden für die Konto Neuerstellung. Zu der Email Adresse ist bisher kein MS Konto registriert, also hilft kein Passwortzurücksetzen oder Konto entsperren. Habe alle Supportseiten dazu gelesen und den Support Hotline angerufen und bisher keine Lösung erhalten.

Ziel: Ich möchte mit der Email-Adresse ******@icloud.com ein neues Konto erstellen. Diese Email Adresse ist aktuell gesperrt für den Vorgang Kontoerstellung.

Gruß

Flämig

Agent00 800 Zuverlässigkeitspunkte

2026-09-13T12:40:42.9433333+00:00

Was ist ein Mensch-Test? Du musst eine Zeichenkette eingeben oder alle Bilder mit einem selben Gegenstand wählen oder .... ? Da musst du den bestehen, es gibt hier keine Alternative und keine Hilfe von Aussen von wem auch immer ist möglich.

Wenn dein icloud-Konto gesperrt ist - wende dich bitte an icloud-Support. Wenn es nur zur Verwendung als MS-Konto gesperrt ist - warte mal ab, ich weiẞ nicht genau, wie lange die Sperre in dem Fall dauert.

Du kannst ein MS-Konto mit einer MS-Adresse erstellen (outlook.com, z.B.) und dann noch Alias hinzufigen.

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Agent00 800 Zuverlässigkeitspunkte

2026-09-13T12:40:42.9433333+00:00

Was ist ein Mensch-Test? Du musst eine Zeichenkette eingeben oder alle Bilder mit einem selben Gegenstand wählen oder .... ? Da musst du den bestehen, es gibt hier keine Alternative und keine Hilfe von Aussen von wem auch immer ist möglich.

Wenn dein icloud-Konto gesperrt ist - wende dich bitte an icloud-Support. Wenn es nur zur Verwendung als MS-Konto gesperrt ist - warte mal ab, ich weiẞ nicht genau, wie lange die Sperre in dem Fall dauert.

Du kannst ein MS-Konto mit einer MS-Adresse erstellen (outlook.com, z.B.) und dann noch Alias hinzufigen.

Answer 1

Da die Sperre nach mehreren Verifizierungsversuchen erfolgte, empfehle ich, das Konto nicht sofort erneut zu erstellen. Wiederholte Anfragen können temporäre Sperren auslösen; warten Sie mindestens 24 Stunden, bevor Sie es erneut versuchen. Wenn die Sperre besteht, warten Sie länger – möglicherweise bis zu einer Woche – ohne wiederholt registrieren zu müssen, da weitere Versuche die vorübergehende Einschränkung zurücksetzen können.

Nach dem Warten versuchen Sie die Registrierung erneut mit einem anderen Gerät und einer anderen Internetverbindung, zum Beispiel einem Telefon, das über mobile Daten und nicht über dasselbe WLAN-Netzwerk verbunden ist. Deaktivieren Sie außerdem jedes VPN oder Proxy, falls einer verwendet wird.