Die Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es Grammatikfehler oder ungewöhnliche Wörter geben. Außerdem verwendet meine Testumgebung eine englische Benutzeroberfläche, sodass Screenshots auf Englisch angezeigt werden. Vielen Dank für Ihr großzügiges Verständnis!
Lieber @Maximilian Meierhofer,
Da Sie Schwierigkeiten haben, das automatisierte Telefonsystem zu umgehen, könnten Sie in Erwägung ziehen, einen temporären Microsoft 365-Test-Tenant mit einer E-Mail-Adresse zu erstellen, auf die Sie weiterhin zugreifen können.
Bitte folgen Sie diesem Link, um einen Test-Mieter zu erstellen: Vergleichen Sie die Preise und Tarife für Office 365 Enterprise | Microsoft 365 – danach erhalten Sie Zugriff auf das Microsoft 365 Admin Center, um das Ticket zu eröffnen
Vorausgesetzt, du hast nach der Registrierung einer kostenlosen Testphase bereits ein Konto erstellt, kannst du im Microsoft 365 Admin Center auf Support > Hilfe- und Support-Symbol klicken, um dein Ticket zu eröffnen. Der Agent kann ein Ticket für dich unter dem betroffenen Mieter erstellen und dieses dann an das Datenschutzteam weiterleiten, das dir helfen kann, wieder Zugriff zu erhalten.
Bitte erwähnen Sie, dass Sie im Namen des betroffenen Mieters ein Ticket eröffnen , auf den Sie keinen Zugriff haben. Das Support-Team hilft Ihnen, ein Ticket für den betroffenen Mieter zu erstellen, und später unterstützt Ihnen das Microsoft Data Protection Team.
Hinweis: Dieser Prozess dauert länger als üblich (7–14 Werktage), bis Ihr Konto wieder Zugriff erhält, da der Datenschutz durch die Anzahl der Tickets immer überfordert ist. Ich habe keinen Zugriff auf das interne Microsoft-System, um diesen Prozess zu beschleunigen oder zu unterstützen.
Wenn Sie die Testversion erstellen und das Problem dadurch behoben wird, denken Sie bitte daran, das Abonnement danach zu kündigen, um eventuelle damit verbundene Kosten zu vermeiden. Dieser neue Test-Tenant gewährt Ihnen keinen Zugriff auf die Daten oder Einstellungen Ihres ursprünglich gesperrten Mieters. Es handelt sich lediglich um eine vorübergehende Möglichkeit, den Microsoft-Support zu kontaktieren.
Ich hoffe, meine Informationen sind hilfreich. Bitte gebt mir alle Updates, sobald das Problem gelöst ist.
Herzliche Grüße,
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