Öffne bitte eine Eingabeaufforderung und führe dort den Befehl msinfo32 aus. Erstelle mit der Tastenkombination Win+Shift+S einen Screenshot von den Systeminformationen und füge ihn über die Tastenkombination Strg+V in deine Antwort ein.
Vermutlich verhindern Hard- oder Softwareeinschränkungen des Laptops ein Upgrade auf Windows 11. Es gibt aber noch immer einen Workaround, um Windows 11 auch auf "nicht geeigneten" Rechnern zu installieren.
Anhand der Systeminformationen kann man sagen, wie du zu Windows 11 kommen könntest.