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Verwenden von Outlook für iOS in Geschäftsumgebungen für E-Mails und Planung
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Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Ausdrücke enthalten.
Hallo,
Die Meldung über ein doppeltes Konto deutet darauf hin, dass Outlook die E-Mail-Adresse bereits erkennt; ein erneutes Hinzufügen über die Kalenderansicht dürfte das Problem mit dem fehlenden Kalender daher wahrscheinlich nicht lösen.
Bitte versuchen Sie zunächst Folgendes:
1/ Öffnen Sie in Outlook für iOS den Kalender und tippen Sie oben links auf das Menüsymbol (drei Linien).
2/ Überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse dort aufgeführt ist und ob der zugehörige Kalender ausgewählt ist.
3/ Gehen Sie zu den Outlook-Einstellungen > wählen Sie das betroffene Konto aus > „Konto zurücksetzen“ und prüfen Sie es anschließend erneut.
Wenn die E-Mail-Adresse nicht im Kalendermenü erscheint, muss der Kontotyp überprüft werden. Laut Microsoft-Dokumentation synchronisieren Konten, die per IMAP oder POP eingerichtet wurden, nur E-Mails, jedoch keine Kalender oder Kontakte. Aus Ihren Angaben geht jedoch nicht hervor, ob Ihr Konto über IMAP/POP, Microsoft 365/Exchange oder einen anderen Dienst läuft.
Bitte klären Sie mit Ihrem IT-Administrator oder E-Mail-Anbieter Folgendes:
- Welcher Dienst hostet dieses Postfach?
- Welcher Kontotyp sollte beim Hinzufügen zu Outlook für iOS ausgewählt werden?
Falls es sich um ein Microsoft 365- oder Exchange-Konto handeln sollte, entfernen Sie es aus Outlook und fügen Sie es erneut hinzu – verwenden Sie dabei den von Ihrem Administrator angegebenen Kontotyp anstelle von IMAP oder POP.
Microsofts Anleitung zur Fehlerbehebung finden Sie hier: Synchronisierung von Kalender und Kontakten mit Smartphone oder Tablet nicht möglich
Wenn das Konto bereits mit dem korrekten Typ eingerichtet ist und die Option „Konto zurücksetzen“ nicht hilft, können Sie den Outlook Mobile-Support kontaktieren: Tippen Sie auf Ihr Profilbild > ? > Outlook Mobile-Support kontaktieren (Hilfe direkt in der App für Outlook für iOS und Android).