Bug beim Aufruf Kommentieren im geteilten Bildschirm bei teams

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Hallo @A. Wachsmann | PHB

Da einige Mitarbeitende die Annotieren-Funktion weiterhin nutzen können, während andere die Fehlermeldung erhalten, handelt es sich vermutlich nicht um ein allgemeines tenantweites Problem. Stattdessen könnte die Ursache in Unterschieden zwischen den betroffenen und nicht betroffenen Benutzern liegen.

Um das Problem näher einzugrenzen, teilen Sie bitte folgende Informationen mit:

• Verwenden alle betroffenen Benutzer dieselbe Teams-Version bzw. denselben Build?
• Tritt das Problem auf, wenn der gesamte Bildschirm freigegeben wird, bei der Freigabe eines bestimmten Fensters oder in beiden Fällen?
• Nutzen die betroffenen Benutzer die Teams-Desktopanwendung oder Teams im Webbrowser?
• Funktioniert die Kommentieren-/Annotieren-Funktion bei einem betroffenen Benutzer, wenn dieser sich bei Teams im Web anmeldet?

Bitte lassen Sie die betroffenen Benutzer außerdem die folgenden Schritte durchführen:

1.Von Teams abmelden

• Öffnen Sie Teams und klicken Sie auf das Profilbild.
• Wählen Sie Abmelden aus.
• Schließen Sie Teams anschließend vollständig.

2.Teams zurücksetzen

• Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Installierte Apps.
• Suchen Sie nach Microsoft Teams.
• Wählen Sie Erweiterte Optionen aus.
• Führen Sie zunächst die Option Reparieren aus.
• Falls das Problem weiterhin besteht, wählen Sie Zurücksetzen.
• Öffnen Sie Teams anschließend erneut und melden Sie sich wieder an.

3.Teams aktualisieren

• Öffnen Sie Teams.
• Wählen Sie Einstellungen und mehr (...) > Einstellungen > Über Teams.
• Prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind, und installieren Sie diese gegebenenfalls.

4.Teams-Cache leeren

Bitte teilen Sie mir die Ergebnisse der oben genannten Schritte sowie die Teams-Versionen der betroffenen und nicht betroffenen Benutzer mit.