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Senden, Empfangen und Organisieren von E-Mails in Outlook im Web für Unternehmen
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Die Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es Grammatikfehler oder ungewöhnliche Wörter geben. Außerdem verwendet meine Testumgebung eine englische Benutzeroberfläche, sodass Screenshots auf Englisch angezeigt werden. Vielen Dank für Ihr großzügiges Verständnis!
Lieber @Philipp Roepstorff,
Ich hoffe, du hast einen guten Tag.
Da das Problem bei allen PDF-Anhängen auftritt, scheint es nicht mit einer bestimmten Datei zusammenzuhängen.
Als ersten Schritt probieren Sie bitte Folgendes aus:
- Melden Sie sich im Internet aus Outlook aus und melden Sie sich wieder an.
- Öffnen Sie Outlook in einem InPrivate/Inkognito-Browserfenster und testen Sie, einen PDF-Anhang herunterzuladen.
- Versuche einen anderen Browser (zum Beispiel Edge, wenn du Chrome gerade nutzt, oder umgekehrt).
- Lösche deinen Browser-Cache und deine Cookies und teste dann erneut.
- Versuche, das gleiche PDF von einem anderen Gerät herunterzuladen, falls verfügbar.
Nachdem Sie diese Schritte ausprobiert haben, teilen Sie mir bitte die Ergebnisse mit. Insbesondere:
- Tritt das Problem auch bei anderen Anhängestypen (wie Word- oder Excel-Dateien) auf, oder nur bei PDFs?
- Haben andere Nutzer in Ihrer Organisation dasselbe Problem?
- Nutzt du Outlook nur im Web, oder tritt das gleiche Problem auch in der Outlook-Desktop-Anwendung auf?
Diese Ergebnisse helfen dabei festzustellen, ob das Problem mit dem Browser, dem Gerät, Outlook in der Websitzung oder der Microsoft 365-Umgebung zusammenhängt.
Ich freue mich auf dein Update.
Bitte verstehen Sie, dass unsere erste Reaktion das Problem nicht immer sofort löst. Mit Ihrer Hilfe und detaillierteren Informationen können wir jedoch gemeinsam eine Lösung finden.
Herzliche Grüße,
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