Eine Microsoft-Produktfamilie, mit der Benutzer Notizen elektronisch erfassen, organisieren und wiederverwenden können.
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Hallo Katica Ivana Jazo
vielen Dank für die ausführliche Beschreibung und die Auflistung der bereits durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung.
Basierend auf Ihren Tests scheint die Synchronisierung selbst zu funktionieren, da getippte Inhalte und neu erstellte Freihandnotizen erfolgreich auf die anderen Geräte übertragen werden. Das Problem scheint vielmehr damit zusammenzuhängen, wie vorhandene Hervorhebungen und handschriftliche Notizen in OneNote auf dem Mac, dem iPad und in der Webversion positioniert oder dargestellt werden.
Bevor Sie weitere Änderungen vornehmen, empfehle ich dringend, die auf Ihrem Mac korrekt angezeigten Seiten zu sichern:
- Bearbeiten Sie die betroffenen Seiten vorerst weder auf dem iPad noch in OneNote für das Web, da diese Versionen die Freihandnotizen bereits falsch darstellen.
- Exportieren Sie auf dem Mac jede wichtige betroffene Seite über Datei > Als PDF speichern. Dadurch wird eine feste visuelle Kopie erstellt, in der Text und Anmerkungen korrekt positioniert sind.
- Falls möglich, duplizieren Sie die betroffenen Seiten oder kopieren Sie deren Inhalt in einen separaten Sicherungsabschnitt bzw. ein separates Notizbuch auf dem Mac. Löschen Sie die Originalseiten nicht.
- Lassen Sie OneNote auf dem Mac die Synchronisierung vollständig abschließen und bewahren Sie die exportierten PDF-Kopien anschließend außerhalb von OneNote als zusätzliche Sicherung auf.
Leider ist es unwahrscheinlich, dass eine Neuinstallation der iPad-App oder wiederholte Synchronisierung Freihandnotizen wieder korrekt positioniert, wenn diese bereits falsch dargestellt werden. Da das Problem auch in OneNote für das Web auftritt und keine nutzbare Seitenversion verfügbar ist, gibt es möglicherweise keinen Endbenutzer-Befehl, der die ursprünglichen Freihand-Koordinaten automatisch wiederherstellt.
Da dieses Problem bereits dreimal aufgetreten ist und mehrere Plattformen betrifft, empfehle ich, es über Hilfe > Feedback in OneNote zu melden. Fügen Sie dabei folgende Informationen hinzu:
- Die verwendeten OneNote-Versionen auf dem Mac und dem iPad
- Die Versionen von iPadOS und macOS
- Screenshots derselben Seite auf dem Mac, dem iPad und in OneNote für das Web
- Die Bestätigung, dass neu hinzugefügte Freihandnotizen synchronisiert werden, bestehende Freihandnotizen jedoch verschoben dargestellt werden
- Angaben dazu, ob die betroffenen Seiten eingefügte Bilder, PDF-Ausdrucke oder Text enthalten, der nachträglich oberhalb der Anmerkungen hinzugefügt wurde
Zur Vorbeugung empfehle ich außerdem:
- Regelmäßig PDF-Sicherungen stark annotierter Seiten anzulegen
- OneNote die Synchronisierung vollständig abschließen zu lassen, bevor Sie das Gerät wechseln
- Gleichzeitige Änderungen an derselben Seite auf Mac und iPad zu vermeiden
Diese Vorsichtsmaßnahmen können nicht garantieren, dass das Problem nicht erneut auftritt, aber sie können das Risiko verringern, dass das korrekt ausgerichtete Layout verloren geht, während das zugrunde liegende Darstellungsproblem untersucht wird.
Ich verstehe, dass das manuelle Neupositionieren aller Anmerkungen keine praktikable Lösung ist, insbesondere da dieses Problem bereits mehrfach aufgetreten ist. Zum jetzigen Zeitpunkt ist das Sichern der korrekt dargestellten Mac-Version sowie das Melden des reproduzierbaren plattformübergreifenden Verhaltens mit Screenshots und Protokollen der sicherste Ansatz.
Sie können gerne auf diesen Beitrag antworten, falls Sie weitere Unterstützung benötigen. Ich helfe Ihnen gerne weiter.