Markierungen und Fragen am Rand werden auf IPad und web verschoben dargestellt, trotz Synchronisierung auf Mac

Ich habe ein schwerwiegendes und wiederkehrendes Synchronisations-/Darstellungsproblem mit OneNote.

Ich verwende OneNote für Mac, Version 16.111.2 (26072617), sowie OneNote auf dem iPad.

Auf meinem Mac werden mein getippter Text, meine Markierungen mit dem Textmarker und meine handschriftlichen Anmerkungen korrekt dargestellt und befinden sich an den richtigen Positionen.

In OneNote auf dem iPad UND in OneNote im Web sind jedoch die Markierungen und handschriftlichen Anmerkungen um mehrere Zentimeter verschoben und befinden sich dadurch nicht mehr beim zugehörigen Text.

Der getippte Text wird weiterhin korrekt synchronisiert. Ich habe außerdem testweise auf dem Mac eine neue handschriftliche Markierung mit dem Stift hinzugefügt. Diese neue Markierung wurde erfolgreich auf das iPad und in OneNote Web synchronisiert. Die Synchronisierung an sich funktioniert also. Das Problem betrifft die Positionierung der bereits vorhandenen Markierungen und handschriftlichen Elemente.

Ich habe bereits Folgendes versucht:

• OneNote auf dem Mac manuell synchronisiert
• das iPad neu gestartet
• OneNote auf dem iPad vollständig gelöscht und neu installiert
• das Notizbuch erneut geöffnet und synchronisiert
• frühere Seitenversionen überprüft

Nichts davon hat das Problem behoben. Es gibt auch keine frühere Seitenversion, in der die Markierungen und handschriftlichen Anmerkungen korrekt positioniert sind.

Auf meinem Mac wird das Notizbuch aktuell weiterhin vollständig korrekt dargestellt. Ich möchte unbedingt verhindern, dass auch diese korrekte Version verloren geht.

Bitte helfen Sie mir dabei,

1. die auf meinem Mac noch korrekt dargestellte Version zu erhalten,
2. die korrekte Positionierung der Markierungen und handschriftlichen Anmerkungen in OneNote Web und auf meinem iPad wiederherzustellen und
3. zu verhindern, dass dieses Problem erneut auftritt.

Besonders problematisch ist, dass dieser Fehler innerhalb kurzer Zeit bereits dreimal aufgetreten ist. Ich arbeite regelmäßig auf dem Mac und dem iPad mit denselben OneNote-Seiten und benötige sowohl die Möglichkeit, den getippten Text zu bearbeiten, als auch mit dem Apple Pencil Markierungen und handschriftliche Anmerkungen hinzuzufügen.

Ich benötige daher bitte eine konkrete Lösung zur Wiederherstellung der korrekten Positionierung und zur Vermeidung dieses wiederkehrenden Fehlers.Ich habe ein schwerwiegendes und wiederkehrendes Synchronisations-/Darstellungsproblem mit OneNote.

Ich verwende OneNote für Mac, Version 16.111.2 (26072617), sowie OneNote auf dem iPad.

Auf meinem Mac werden mein getippter Text, meine Markierungen mit dem Textmarker und meine handschriftlichen Anmerkungen korrekt dargestellt und befinden sich an den richtigen Positionen.

In OneNote auf dem iPad UND in OneNote im Web sind jedoch die Markierungen und handschriftlichen Anmerkungen um mehrere Zentimeter verschoben und befinden sich dadurch nicht mehr beim zugehörigen Text.

Der getippte Text wird weiterhin korrekt synchronisiert. Ich habe außerdem testweise auf dem Mac eine neue handschriftliche Markierung mit dem Stift hinzugefügt. Diese neue Markierung wurde erfolgreich auf das iPad und in OneNote Web synchronisiert. Die Synchronisierung an sich funktioniert also. Das Problem betrifft die Positionierung der bereits vorhandenen Markierungen und handschriftlichen Elemente.

Ich habe bereits Folgendes versucht:

• OneNote auf dem Mac manuell synchronisiert
• das iPad neu gestartet
• OneNote auf dem iPad vollständig gelöscht und neu installiert
• das Notizbuch erneut geöffnet und synchronisiert
• frühere Seitenversionen überprüft

Nichts davon hat das Problem behoben. Es gibt auch keine frühere Seitenversion, in der die Markierungen und handschriftlichen Anmerkungen korrekt positioniert sind.

Auf meinem Mac wird das Notizbuch aktuell weiterhin vollständig korrekt dargestellt. Ich möchte unbedingt verhindern, dass auch diese korrekte Version verloren geht.

Bitte helfen Sie mir dabei,

1. die auf meinem Mac noch korrekt dargestellte Version zu erhalten,
2. die korrekte Positionierung der Markierungen und handschriftlichen Anmerkungen in OneNote Web und auf meinem iPad wiederherzustellen und
3. zu verhindern, dass dieses Problem erneut auftritt.

Besonders problematisch ist, dass dieser Fehler innerhalb kurzer Zeit bereits dreimal aufgetreten ist. Ich arbeite regelmäßig auf dem Mac und dem iPad mit denselben OneNote-Seiten und benötige sowohl die Möglichkeit, den getippten Text zu bearbeiten, als auch mit dem Apple Pencil Markierungen und handschriftliche Anmerkungen hinzuzufügen.

Ich benötige daher bitte eine konkrete Lösung zur Wiederherstellung der korrekten Positionierung und zur Vermeidung dieses wiederkehrenden Fehlers.