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Hallo und guten Tag Ich habe OneDrive ausprobiert
Meine Ordner wurden alle Zu onedrive rübergeladen und alle meine Dokumente die ich angefertigt habe wie Word Dokumente oder PDF Dokumente sind alle weg-abhanden gekommen. Es ist nichts in den Ordnern!!!!
.... und auch nicht mehr auf meinem PC. Sie sind nicht mehr aufzufinden weder auf meinem Rechner noch in onedrive .
Ich möchte alle meine Dateien zurück haben.
Was kann ich tun?
Bitte um kurzfristige Hilfe.
Viele Grüße
Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
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Hallo Christina,
vielen Dank für deine Anfrage.
Gehe wie hier beschrieben https://support.microsoft.com/de-de/onedrive/find-lost-or-missing-files-in-onedrive vor.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Könnten Sie bitte bestätigen, ob Ihr Microsoft 365-Abonnement abgelaufen ist oder inaktiv geblieben ist und, falls ja, ungefähr wie lange? War der Speicherverbrauch außerdem über dem Quotum? Haben Sie E-Mails erhalten, die darauf hinweisen, dass Ihr Speicher voll ist oder Ihre Dateien gelöscht werden?
Bitte klären Sie auch, ob die Ordner auf OneDrive.com selbst leer sind oder nur im Windows-Datei-Explorer, und ob irgendwelche Dokumente im OneDrive-Papierkorb erscheinen.