Surface TCON Fehler

Teste bitte, ob das Problem durch eine vollständige Deinstallation des Geräts mit einem anschließenden Neustart des Surface behoben werden kann. Windows installiert beim Neustart eine aktuelle Firmware-Version für das Modul.

Kann das Problem dadurch nicht behoben werden, liegt sehr wahrscheinlich ein Hardware-Problem vor. Dafür spricht auch das schwarz bleibende Display des Surface.

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Hallo Filip Vukoje

Ergänzend zum bisherigen Vorschlag, da das Problem unmittelbar nach einem abgebrochenen Update begonnen hat und das Surface über einen externen Monitor noch ein Bild ausgibt, könntest du prüfen, ob eine Wiederherstellung mit einem Surface Recovery Image das Verhalten ändert. Microsoft empfiehlt bei Firmware- und Treiberproblemen außerdem das Surface Diagnostic Toolkit bzw. die Surface Recovery-Optionen als weitere Schritte. Wenn der Fehler bei „Surface TCON“ (Code 10/43) auch nach einer Neuinstallation der Firmware und einer Wiederherstellung bestehen bleibt, deutet das auf ein mögliches Hardwareproblem der Display-Ansteuerung hin. In diesem Fall wäre die Kontaktaufnahme mit dem Surface-Support bzw. eine Serviceprüfung sinnvoll.