Aktivierung von Microsoft Office Professional Plus 2019 wird verweigert

Question

Aktivierung von Microsoft Office Professional Plus 2019 wird verweigert

Lennart Julian 0

Hallo,

ich möchte mein Microsoft office auf meinem neuen Laptop registrieren. Wenn ich bei Registrierung auf über das Internet (empfohlen) klicke, kommt folgende Fehlermeldung: leider ist ein Fehler aufgetreten so dass der Vorgang derzeit nichts ausgeführt werden kann. Versuchen Sie es bitte später erneut (0 xc004c060)

Telefonisch lässt sich das auch nicht mehr registrieren weil keine Unterstützung mehr.

Wenn ich auf aka.ms/aoh gehe wird meine Installations-ID (die ich bei der Telefonoption angezeigt bekomme) auch nicht akzeptiert. Ich verstehe es nicht. Die Lizenz wurde schon auf meinem alten Laptop verwendet, ist aber offenbar nicht mit meinem Microsoftkonto verknüpft.

Vielen Dank im Voraus.

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Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die telefonische Unterstützung im Privatkundenbereich wurde eingestellt.

Microsoft Office 2019 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Microsoft Office 2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Der Produkt-Key wurde durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-365-activation-licensing/error-code-0xc004c060-when-activating-office

Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.

Gebe dort Kontaktein.

Wähle Support kontaktieren aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

Wähle unterKategorie den EintragTechnischer Support aus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten.

Melde den Vorgang auch an Microsoft: https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte: https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.