Konflikt mit Konten

Rob N 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-08-20T17:33:30.5766667+00:00

„Ich habe ein Microsoft‑365‑Abo <gelöscht> laut Copilot angeblich ist das ein Firmenkonto, das ich privat nicht nutzen kann. Das Abo läuft bis 2028 und lässt sich nicht kündigen oder übertragen. Ich bitte um eine Lösung, damit ich nicht für ein Abo zahlen muss, das ich nicht nutzen kann. Bitte prüfen Sie Kulanz (Kündigung, Erstattung oder Umstellung auf mein Privatkonto <gelöscht>.“

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows
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  1. Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-08-20T20:14:30.03+00:00

    Hallo Robert,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Eine Lizenz zu Microsoft 365 Family oder Single kann einem Microsoft Geschäftskonto nicht zugeordnet werden.

    Microsoft überträgt keine Abonnements Microsoft 365 Family oder Single auf ein anderes persönliches Microsoft Konto.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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  2. Rob N 0 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-08-20T22:09:57.13+00:00

    In diesem Fall wäre es notwendig, dass mein Microsoft 365 Premium Konto (******@rn-sycon.com) es ermöglicht, Copilot in den Office Apps zu verwenden, was jetzt nicht funktioniert, immerhin habe ich dafür bezahlt

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  3. Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-08-20T23:27:00.47+00:00

    Hallo Robert,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Beachte die nachstehenden Informationen: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-365-copilot/how-copilot-chat-works-in-microsoft-365-apps

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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