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„Ich habe ein Microsoft‑365‑Abo <gelöscht> laut Copilot angeblich ist das ein Firmenkonto, das ich privat nicht nutzen kann. Das Abo läuft bis 2028 und lässt sich nicht kündigen oder übertragen. Ich bitte um eine Lösung, damit ich nicht für ein Abo zahlen muss, das ich nicht nutzen kann. Bitte prüfen Sie Kulanz (Kündigung, Erstattung oder Umstellung auf mein Privatkonto <gelöscht>.“
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Robert,
vielen Dank für deine Nachricht.
Beachte die nachstehenden Informationen: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-365-copilot/how-copilot-chat-works-in-microsoft-365-apps
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
In diesem Fall wäre es notwendig, dass mein Microsoft 365 Premium Konto (******@rn-sycon.com) es ermöglicht, Copilot in den Office Apps zu verwenden, was jetzt nicht funktioniert, immerhin habe ich dafür bezahlt
Hallo Robert,
vielen Dank für deine Anfrage.
Eine Lizenz zu Microsoft 365 Family oder Single kann einem Microsoft Geschäftskonto nicht zugeordnet werden.
Microsoft überträgt keine Abonnements Microsoft 365 Family oder Single auf ein anderes persönliches Microsoft Konto.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
In diesem Fall wäre es notwendig, dass mein Microsoft 365 Premium Konto (******@rn-sycon.com) es ermöglicht, Copilot in den Office Apps zu verwenden, was jetzt nicht funktioniert, immerhin habe ich dafür bezahlt