![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 87%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Der von Ihnen erwähnte Betrag, der von Ihrem Konto abgebucht wurde, deutet darauf hin, dass es sich höchstwahrscheinlich um ein Microsoft 365 (Office)-Abonnement handelt.
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Dieses Forum dient ausschließlich dem Austausch zwischen Nutzern. Niemand hier hat Zugriff auf Ihr Konto. Wenn Sie sicher sind, dass niemand sonst Zugriff auf Ihre Bankdaten hat, versuchen Sie bitte, mithilfe eines Ihrer Microsoft-Konten die Schritte unter diesem Link zu befolgen, um herauszufinden, wofür die Zahlung getätigt wurde.
Folgen Sie anschließend den Anweisungen unter diesem Link, um die Zahlung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.
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Sollten Sie das Zahlungsproblem weiterhin nicht lösen können, wenden Sie sich bitte direkt an den Microsoft-Support. Versuchen Sie, den Support über die folgenden Schritte zu kontaktieren:
Gehen Sie zu diesem Link: https://support.microsoft.com/contactus
Wählen Sie Microsoft 365 aus.
Klicken Sie auf „Support für Zuhause anfordern“.
Geben Sie im Suchfeld „Abrechnung“ ein.
Drücken Sie die Eingabetaste. Scrollen Sie auf der nächsten Seite nach unten und klicken Sie auf „Anmelden, um den Support zu kontaktieren“.
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