Microsoft 365 funktioniert plötzlich nicht mehr unter MacOS

Question

Microsoft 365 funktioniert plötzlich nicht mehr unter MacOS

Eva-Maria Oelker 0

Meine Microsoft 365 Funktionen funkionieren nicht mehr. Wenn ich mich über Word anmelden will, kommt eine unbekannte Fehlermeldung ("0x0").

Was muss ich tun, damit es wieder funktioniert?

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Ihre Antwort

Answer 1

Thomas L 160.1K Volunteer Moderator

Hallo Katrin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Unter MacOs 11 ist keine Aktivierung von Microsoft 365 mehr möglich. Es ist mindestens MacOs 12 erforderlich: https://support.microsoft.com/de-de/office/lifecycle/officeinstall/update-m365-office-macos-ios.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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Answer 2

Thomas L 160.1K Volunteer Moderator

Hallo Eva-Maria,

vielen Dank für deine Anfrage.

Welche Version von MacOS wurde installiert?

Katrin B 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-08-19T10:23:34.84+00:00

Hallo, ich heiße zwar nicht Eva-Maria, aber ich habe exakt das selbe Problem.

Die Version meines MacOS ist: macOS Big Sur 11.7.11

Über Hilfe würde ich mich sehr freuen, ich muss dringend Dokumente in word bearbeiten und versenden.

Mit freundlichen Grüßen

Katrin
Katrin B 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-08-19T10:55:47.38+00:00

die Dateien, die ich nutzen muss, sind nicht in one drive gespeichert.. ich kann leider auch kein update der einzelnen microsoft365 apps, wie word oder excel vornehmen (als Hilfe im Support angegeben)

Answer 3

Diana Mariz 10,935 Unabhängiger Berater

Hi Eva-Maria,

To further check on this, can you please help confirm what the current version of your Mac OS? As per checking, this type of error code is due to incompatible version of Office version which can be resolved through updating Office, however, this depends if your current Mac OS version can handle or be able to install and activate latest version of Office.

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