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Mir wurde aus dem nichts eine Meldung innerhalb meines Word-Dokuments gegeben, dass ich ohne 365 Abo keinen Zugriff mehr auf meine Dateien habe, bzw. diese nicht bearbeiten kann.
Daraufhin habe ich alle Updates für Office sowie meinen Macbook durchgeführt, habe zwei Abos für 365 abgeschlossen, als Student und einmal als Testmonat, da mir bei meinem Student-Abo immer eine Fehlermeldung angezeigt wurde.
Auch der Probemonat, den man verpflichtend machen muss um Zugriff auf die Bearbeitung der Dateien zu erhalten wird nicht anerkannt sondern als Fehlermeldung angezeigt.
Ich brauche dringend Zugriff auf die Bearbeitung meiner Dateien und bitte um Hilfe.
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Welche Version von MacOs wurde installiert?
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Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Infolgedessen kann es grammatische Fehler oder seltsame Wörter geben.
Hallo @KJ
Ich verstehe, dass Sie dringend Zugriff auf Ihre Dateien benötigen. Ihrer Beschreibung nach zu urteilen, erkennt Office die mit Ihrem Konto verknüpfte Microsoft 365-Lizenz nicht, obwohl Sie bereits ein Studentenabonnement erworben und eine Testversion aktiviert haben.
Um die Ursache einzugrenzen, könnten Sie uns bitte folgende Informationen geben?
In der Zwischenzeit finden Sie hier Schritte zur Fehlerbehebung bei häufigen Problemen mit der Installation oder Aktivierung von Microsoft 365 für Mac. Sollte Ihr Problem nicht in diesen Listen aufgeführt sein, handelt es sich möglicherweise um ein neu aufgetretenes Problem. Informationen und Updates zu aktuellen Problemen finden Sie im Bereich „Mac“ unter „Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme bei der Installation oder Aktivierung von Office“.
Weitere Informationen finden Sie hier: Was Sie tun können, wenn sich Office für Mac nicht installieren oder aktivieren lässt + Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme bei der Installation oder Aktivierung von Office.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
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