Danke für dein Feedback, echt toll!
Kind-Konto gehackt
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 25%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Richard Hellrigl
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Zuverlässigkeitspunkte
Das Konto meines Kindes (12 Jahre) wurde gehackt und übernommen.
In der Family-App sehe ich, dass nun die E-Mail-Adresse <Personenbezogene Daten entfernt>@degeerjfe.com eingetragen ist. Das ist die Adresse Des Hackers.
(Die ursprüngliche korrekte E-Mail-Adresse meines Kindes war <Personenbezogene Daten entfernt>@gmail.com).
Ich bin der Vater und Verwalter des Family-Accounts.
Windows für Zuhause | Andere | Zugriff
3 Antworten
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 21%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Thomas4-N 22,300 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator2026-08-18T08:29:23.6666667+00:00 Diese Antwort wurde übersetzt. Daher können einige Formulierungen oder die Grammatik ungewöhnlich erscheinen.
Hallo Richard Hellrigl,
Es tut mir leid, dass Ihr Konto gehackt wurde. Allerdings ist Microsoft Q&A lediglich ein öffentliches Forum, in dem Nutzer sich gegenseitig helfen, sodass die Mitwirkenden keinen Zugriff auf Konten haben und diese auch nicht wiederherstellen können.
Bitte nutzen Sie die Seite „https://aka.ms/sign-in-helper“ von Microsoft und befolgen Sie die dort aufgeführten Wiederherstellungsoptionen. Sie können auch die offiziellen Anleitungen von Microsoft zur Wiederherstellung eines gehackten Kontos lesen: https://support.microsoft.com/de-de/accounts-billing/manage/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 60%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
steve1da 2,925 Zuverlässigkeitspunkte2026-08-17T11:47:04.59+00:00 Hola,
die einzige Möglichkeit ist das Formular zur Kontowiederherstellung. In der Regel sind gehackte Konten aber verloren.
Gruß,
steve1da