Kind-Konto gehackt

Richard Hellrigl 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-08-17T10:49:05.06+00:00

Das Konto meines Kindes (12 Jahre) wurde gehackt und übernommen.

In der Family-App sehe ich, dass nun die E-Mail-Adresse <Personenbezogene Daten entfernt>@degeerjfe.com eingetragen ist. Das ist die Adresse Des Hackers.

(Die ursprüngliche korrekte E-Mail-Adresse meines Kindes war <Personenbezogene Daten entfernt>@gmail.com).

Ich bin der Vater und Verwalter des Family-Accounts.

Windows für Zuhause | Andere | Zugriff
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  1. Thomas4-N 22,300 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
    2026-08-18T08:29:23.6666667+00:00

    Diese Antwort wurde übersetzt. Daher können einige Formulierungen oder die Grammatik ungewöhnlich erscheinen. 

    Hallo Richard Hellrigl,  

    Es tut mir leid, dass Ihr Konto gehackt wurde. Allerdings ist Microsoft Q&A lediglich ein öffentliches Forum, in dem Nutzer sich gegenseitig helfen, sodass die Mitwirkenden keinen Zugriff auf Konten haben und diese auch nicht wiederherstellen können.

    Bitte nutzen Sie die Seite „https://aka.ms/sign-in-helper“ von Microsoft und befolgen Sie die dort aufgeführten Wiederherstellungsoptionen. Sie können auch die offiziellen Anleitungen von Microsoft zur Wiederherstellung eines gehackten Kontos lesen: https://support.microsoft.com/de-de/accounts-billing/manage/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account

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  2. steve1da 2,925 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-08-17T11:47:04.59+00:00

    Hola,

    die einzige Möglichkeit ist das Formular zur Kontowiederherstellung. In der Regel sind gehackte Konten aber verloren.

    Gruß,

    steve1da

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  3. steve1da 2,925 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-08-20T17:39:13.4166667+00:00

    Danke für dein Feedback, echt toll!

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