mein konto wurde gehackt/komprimiert und die email wurde geändert

Justin Gewalt 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-08-17T07:29:55.5766667+00:00

hallo ich versuche jetzt schon seit tagen mit einem mitarbeiter in kontakt zu kommen ich drehe hier bald duch ich rufe an die ki labert mich voll vonwegen gehen sie auf den und den link ich mache das es bringt nix solangsam verzweifele ich hier echt das problem ist meine email wurde gehackt und dann wurde auf meinem microsoft konto der hauptschlüssel gelöscht und die email samt kennwort geändert jetzt komme ich nicht mehr in mein konto rein und drehe fast durch ich will doch einfach nur mit einem mitarbeiter sprechen mfg justin btw das ist mein zweit account

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  1. WK123456 11,465 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-08-18T13:18:53.5566667+00:00

    Wenn die Sicherheitsinformationen in dem Account gelöscht wurden, gibt es keinen Weg mehr, das Konto wiederherzustellen. Auch der von @Carl-L empfohlene Kontakt mit dem Support wird dir nicht weiterhelfen. Der Support kann persönliche MS-Konten, die kompromittiert wurden, nicht wiederherstellen. Das Konto und die mit dem Konto verbundenen Dienste und Daten sind verloren.

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  2. Carl-L 22,915 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
    2026-08-18T12:24:39.2933333+00:00

    Haftungsausschluss: Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen mithilfe automatisierter Übersetzungstools übersetzt wurden. Wir bemühen uns zwar um Genauigkeit, doch spiegeln die Übersetzungen möglicherweise nicht immer die ursprüngliche Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Quelltextes perfekt wider.


    Hallo Justin Gewalt,

    willkommen im Microsoft Q&A-Forum.

    Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihr Konto gehackt wurde und der Hacker die E-Mail-Adresse für die Anmeldung geändert hat. In der Regel wäre das Konto in diesem Fall nicht mehr wiederherstellbar. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ein Support-Forum von Nutzern für Nutzer handelt. Moderatoren und Mitwirkende, einschließlich externer Microsoft-Mitarbeiter, können nicht direkt in Microsoft-Produktfunktionen eingreifen oder auf Backend-Systeme zugreifen. Unsere Rolle beschränkt sich darauf, technische Hinweise zu gemeldeten Problemen, Anfragen oder Ideen zu geben. Wenn Sie es dennoch versuchen möchten, können Sie ein Formular an aka.ms/recovermyaccount senden oder sich an den Microsoft-Support wenden.

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    • Wechseln Sie zur Registerkarte „Produkte und Dienste“ und wählen Sie „Weitere Produkte“.
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    • Klicken Sie auf „Bestätigen“.
    • Sie können nun in Ihrem Webbrowser die Option „Mit einem Support-Mitarbeiter chatten“ auswählen.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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