Jahrelange Doppelabrechnung für Solitaire Premium Edition

Wolfgang Halbritter 20 Zuverlässigkeitspunkte
2026-08-15T19:58:45.47+00:00

Sehr geehrtes Supportteam,

ich habe festgestellt, dass mein Konto durch Abbuchungen von meinem PayPal-Konto einmal jährlich in Höhe von € 14,99 belastet wird für das Abonnement "Solitaire Premium Edition". Die Abbuchungen erfolgten jeweils im Mai und Juli jeden Jahres.

Da es sich dabei vermutlich um einen systemseitigen Abrechnungsfehler oder eine irrtümliche Doppel-Aktivierung handelt, bitte ich Sie um eine manuelle Überprüfung meines Kontos. Gleichzeitig wäre ich Ihnen sehr dankbar, wenn Sie im Rahmen einer Kulanzentscheidung der Rückerstattung der zuviel gezahlten Beiträge zustimmen könnten.

Falls Sie ergänzende Unterlagen wie Kontoauszüge oder ähnliches benötigen, so werde ich Ihnen diese selbstverständlich gerne noch nachreichen.

Ich bedanke mich bei Ihnen bereits im Voraus und bleibe

viele Grüße

Wolfgang Halbritter

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EmilyS726 269.8K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2026-08-15T20:32:10.5066667+00:00

Hallo,

Du sprichst hier eigentlich nicht mit dem Support. Dies ist ein Community-Forum.

Um Hilfe zu bekommen, öffne die "Get Help"-App auf deinem Computer (suche einfach im Startmenü danach). oder gehe zu https://support.microsoft.com/contactus, tippe "Billing" ein und drücke Enter. Auf dem nächsten Bildschirm klicken Sie unten auf der Seite auf "Support kontaktieren" und wählen Sie dann "Windows" > "Mein Abonnement verwalten". Dann sehen Sie die Möglichkeit, mit einem Microsoft-Support-Mitarbeiter zu chatten, der Zugriff auf Ihr Konto hat, um das Problem zu überprüfen.

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  1. Wolfgang Halbritter 20 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-08-16T17:58:28.52+00:00

    Liebe/r AbsenderIn,

    herzlichen Dank für den wertvollen Hinweis, den ich sehr gerne annehme.

    Herzliche Grüße

    Wolfgang Halbritter

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