Azure Static Web App custom domain stuck in "Deleting" – backend cleanup required

Question

Azure Static Web App custom domain stuck in "Deleting" – backend cleanup required

Marco Belli 0

A custom domain on my Azure Static Web App is permanently stuck in the "Deleting" state.

The initial custom-domain creation failed with:

An unknown error has occurred while adding your custom domain.

Troubleshooting already performed:

Delete via Azure Portal
az staticwebapp hostname delete
ARM REST API DELETE (api-version=2025-05-01)
Removed the CNAME/DNS record and waited for propagation
Retried the deletion

Azure CLI still shows:

Status: Deleting

ErrorMessage: An unknown error has occurred while adding your custom domain.

The affected domain is a subdomain hosted by an external DNS provider.

I only have Basic Azure Support, so I cannot open a technical support ticket.

Could the Azure Static Web Apps product team please advise how to clear this stale custom-domain binding from the backend?

I can provide resource-specific information privately if required.

Marco Belli 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-08-13T15:09:52.29+00:00

Update / Resolved – 13 August 2026

The issue has now resolved.

After the custom domain had remained stuck in the "Deleting" state for several hours, the entry eventually disappeared from the Azure Portal.

I then ran the Azure CLI delete command again, and this time it completed without an error:

az staticwebapp hostname delete

No further changes were required on the Static Web App itself.

I cannot confirm whether this was caused by the previous delete attempts finally completing or by an Azure backend cleanup, but the stale custom-domain binding is now gone.

For anyone experiencing the same issue: if Portal, CLI and REST deletion have already been attempted, it may be worth waiting longer before making further changes or recreating the Static Web App.

1 Antwort

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Marco Belli 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-08-13T15:09:52.29+00:00

Update / Resolved – 13 August 2026

The issue has now resolved.

After the custom domain had remained stuck in the "Deleting" state for several hours, the entry eventually disappeared from the Azure Portal.

I then ran the Azure CLI delete command again, and this time it completed without an error:

az staticwebapp hostname delete

No further changes were required on the Static Web App itself.

I cannot confirm whether this was caused by the previous delete attempts finally completing or by an Azure backend cleanup, but the stale custom-domain binding is now gone.

For anyone experiencing the same issue: if Portal, CLI and REST deletion have already been attempted, it may be worth waiting longer before making further changes or recreating the Static Web App.

Answer 1

Praneeth Maddali 12,670 Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

Hallo @Marco Belli

Danke für Ihre Geduld, während wir das untersucht haben.

Wir haben die Bestätigung erhalten, dass die Abhilfe umgesetzt wurde, und Ihr Problem mit der benutzerdefinierten Domain sollte jetzt behoben sein. Könnten Sie bitte den Vorgang erneut versuchen und überprüfen, ob alles wie erwartet funktioniert?

Falls Sie weiterhin Probleme haben, antworten Sie bitte mit einem Update und allen relevanten Details. Wir helfen Ihnen gerne weiter und untersuchen das Problem, falls nötig.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Wenn die Antwort hilfreich war, klicken Sie bitte auf "Antwort akzeptieren". Ja, das kann auch für andere Community-Mitglieder nützlich sein.

Wenn Sie noch andere Fragen haben, lassen Sie es mich in den "Kommentaren" wissen, und ich helfe Ihnen gerne.

Praneeth Maddali 12,670 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-08-17T21:54:07.1666667+00:00

Hallo @Marco Belli

Ich wollte nur nachhaken, ob dein Problem gelöst wurde oder ob du die Gelegenheit hattest, meine vorherige Nachricht zu überprüfen. Wenn die Antwort hilfreich ist, klicke bitte auf „Antwort akzeptieren“. Ja, das kann auch für andere Community-Mitglieder nützlich sein.

Wenn du weitere Fragen hast, lass es mich in den „Kommentare“ wissen, und ich helfe dir gerne weiter.