Mein Outlook (das neue, dass ich schon lange benutze), friert total ein.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können Grammatikfehler oder seltsame Formulierungen auftreten. 

Hallo Jens Kornemann,

ich verstehe, dass Outlook kurz nach dem Öffnen einfriert und dass der Unterordner, der beim Verschieben der E-Mail beteiligt war, nicht mehr sichtbar ist.

Bitte beachten Sie, dass dies ein Benutzer-zu-Benutzer-Forum ist. Daher können Mitwirkende weder auf Ihr Postfach zugreifen noch Änderungen an Ihrem Konto vornehmen.

Ihre Frage ist mit „Outlook für iOS“ gekennzeichnet, während „neues Outlook“ und die Erwähnung eines Wiederherstellungspunkts möglicherweise auf Outlook unter Windows hindeuten. Könnten Sie bestätigen, ob Sie Outlook auf einem iPhone/iPad oder das neue Outlook auf einem Windows-PC verwenden?

Melden Sie sich in der Zwischenzeit über die Website Ihres E-Mail-Anbieters bei Ihrem Postfach an und prüfen Sie, ob der fehlende Ordner dort sichtbar ist. Dadurch lässt sich feststellen, ob das Problem auf die Outlook-App beschränkt ist.

Wenn es sich um das neue Outlook für Windows handelt, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start, wählen Sie Task-Manager, dann Microsoft Outlook und anschließend Task beenden aus. Öffnen Sie Outlook danach erneut. Dies ist der empfohlene erste Schritt, wenn das neue Outlook nicht mehr reagiert. Outlook für Windows reagiert nicht, hängt, friert ein oder funktioniert nicht mehr | Microsoft-Support

Bitte teilen Sie die angeforderten Informationen mit und geben Sie an, ob der Ordner auf der Website angezeigt wird, damit die nächsten Schritte auf die richtige Outlook-Version abgestimmt werden können.

Hinweis: Bitte befolgen Sie die Schritte in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die zugehörige E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten.