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Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können Grammatikfehler oder seltsame Formulierungen auftreten.
Hallo Zielya Fey,
Ich verstehe, dass Sie das Passwort noch kennen, der Prüfcode jedoch an eine E-Mail-Adresse und Telefonnummer gesendet wird, auf die Sie keinen Zugriff mehr haben. Bitte beachten Sie, dass dies ein Benutzer-zu-Benutzer-Forum ist. Mitwirkende können daher nicht auf Ihr Konto zugreifen, dessen Sicherheitsinformationen ändern oder Prüfcodes senden.
- Wählen Sie auf dem in Ihrem Screenshot gezeigten Überprüfungsbildschirm die Option Ich kann mein Konto nicht überprüfen.
- Folgen Sie den Anweisungen, um die nicht verfügbaren Sicherheitsinformationen durch eine E-Mail-Adresse zu ersetzen, auf die Sie derzeit zugreifen können.
- Wenn der neu empfangene Code abgelehnt wird und Sie aufgefordert werden, es später erneut zu versuchen, fordern Sie vorerst keine weiteren Codes an. Wiederholte Anfragen können die Zustellung von Codes vorübergehend einschränken. Warten Sie und versuchen Sie es später erneut über ein vertrautes Gerät, einen vertrauten Browser und einen vertrauten Standort.
- Nachdem alle Sicherheitsinformationen ersetzt wurden, gilt eine Wartezeit von 30 Tagen, bevor die neuen Informationen zur Anmeldung verwendet werden können. Dieser Sicherheitszeitraum kann nicht umgangen werden. Weitere Informationen finden Sie unter Behandeln von Problemen mit dem Microsoft-Prüfcode | Microsoft-Support.
Wenn Sie mit dieser Option nicht fortfahren können, verwenden Sie das Microsoft-Konto-Anmeldehilfsprogramm | Microsoft-Support und folgen Sie dem für das Konto angezeigten Ergebnis. Supportmitarbeiter können Kontodetails nicht manuell ändern oder einen Prüfcode bereitstellen.
Skype wurde am 5. Mai 2025 eingestellt. Sobald der Zugriff auf das Microsoft-Konto wiederhergestellt wurde, verwenden Sie dasselbe mit Skype verknüpfte Microsoft-Konto, um sich bei Teams kostenlos anzumelden. Skype wird im Mai 2025 eingestellt: Was Sie wissen müssen | Microsoft-Support
Ich hoffe, dass dies den erforderlichen Wiederherstellungsweg verdeutlicht und Ihnen hilft, wieder Zugriff auf das Konto zu erhalten.
Hinweis: Bitte befolgen Sie die Schritte in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die zugehörige E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten.