Freischaltung von Outlook 20216 Mac OS nach Austausche der Festplatte mit Datenmigration

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Hallo, Martin Bähr

Durch den Austausch und das Klonen der Festplatte wurde Outlook zwar übernommen, der gültige Aktivierungsstatus jedoch wahrscheinlich nicht. Die Auswahl zwischen 32-Bit und 64-Bit deutet außerdem darauf hin, dass Ihnen ein Windows- statt eines Mac-Installationsprogramms angeboten wird.

Hier sind einige Vorschläge, die Sie ausprobieren können:

Lösen Sie den Product Key nicht erneut ein. Melden Sie sich unter Dienste und Abonnements Ihres Microsoft-Kontos mit dem Konto an, das beim Kauf verwendet wurde. Prüfen Sie, ob dort Office Home & Business 2016 für Mac angezeigt wird, und wählen Sie Installieren.

Beenden Sie alle Office-Programme und führen Sie anschließend das offizielle Tool zum Entfernen der Office-Lizenzdateien auf dem Mac aus. Starten Sie den Mac neu, öffnen Sie Outlook und melden Sie sich mit demselben Microsoft-Konto an. Dadurch werden alte Lizenzinformationen der migrierten Installation entfernt.

Werden weiterhin nur Windows-Downloads in 32-Bit oder 64-Bit angeboten, wenden Sie sich an den https://support.microsoft.com/de-de/home/contact. Bitten Sie dort darum, zu prüfen, ob der eingelöste Key tatsächlich zu Office Home & Business 2016 für Mac gehört.

Bitte beachten Sie, dass der Support für Office 2016 für Mac am 13. Oktober 2020 eingestellt wurde. Die Kompatibilität mit neueren macOS-Versionen ist daher nicht gewährleistet.

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Vielen Dank für Ihre Antwort. In der Zwischenzeit konnte ich herausfinden, dass die Outlook Version für ein Einzelprogramm gelten muss (und nicht für ein Office Paket). Der Lieferant meiner Version konnte mir (sechs Jahre nach Kauf) weiterhelfen und hat mit den Freischaltschlüssel für die Volumenlizenz, unter der mein Programm läuft, für die Migrationsinstallation zur Verfügung gestellt, was ohne Probleme funktioniert hat.