Hotmail gehackt, fremde Backup-email hinzugefügt und fremde Authentifikator-App hinzugefügt

Tim Hahn 20 Zuverlässigkeitspunkte
2026-08-07T13:55:06.4133333+00:00

Ich wurde gestern Abend gehackt und kann nun nicht mehr zugreifen, da eine fremde Backup-Email-Adresse und eine Authentifikator-App verwendet wird (Was ich noch nie genutzt hatte). Da auch alle Onlineshops und Bezahlservices darüber laufen habe ich ein ernstes Problem, da schon Einkäufe getätigt wurden von den Hackern. Wie bekomme ich meine Emailadresse wieder? 06.08.2026, 19:04 war die letzte Benachrichtigung von meiner Backupmailadresse:

Microsoft-Konto
Microsoft-Konto
Sicherheitsinformation wurde hinzugefügt.
Die folgende Sicherheitsinformation wurde kürzlich zum Microsoft-Konto „**** * * *@hotmail.de“ hinzugefügt:
  • Hauptschlüssel
Wenn Sie diese Aktion selbst ausgeführt haben, können Sie diese E-Mail ignorieren.
Wenn Sie diese Aktion nicht selbst ausgeführt haben, hat ein böswilliger Benutzer Zugriff auf Ihr Konto. Überprüfen Sie Ihre letzte Aktivität, und wir helfen Ihnen bei der Sicherung Ihres Kontos.
Letzte Aktivität überprüfen
--------
Letzte Aktivität überprüfen

|Falls Sie keine Sicherheitsbenachrichtigungen mehr erhalten oder das Ziel für Sicherheitsbenachrichtigungen ändern möchten, klicken Sie hier.| || |Vielen Dank,| || |Ihr Microsoft-Konto-Team| || Gibt es eine Supportemailadresse, an die ich nachweise liefern kann das meine Email Adresse MIR gehört?

Outlook | Web | Outlook.com | E‑Mail
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Darhyl Amizola 50,065 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2026-08-07T14:29:24.3633333+00:00

Hallo. Freut mich, Sie kennenzulernen.

Es tut mir leid, dass du das durchmachst.

Basierend auf deiner Beschreibung konnte der Hacker die primäre E-Mail-Adresse und Sicherheitsinformationen des Kontos entfernen und durch seine eigene E-Mail-Adresse ersetzen.

Da die Sicherheitsinformationen vom Hacker ersetzt wurden, fürchte ich, dass es keine andere funktionierende Methode gibt, das Microsoft-Konto wiederherzustellen, und auch der Microsoft Support kann nicht helfen.

Danke für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Darhyl

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  1. steve1da 2,925 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-08-07T14:10:56.57+00:00

    Der Support darf keine Änderung an privaten Konten vornehmen.

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  2. steve1da 2,925 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-08-07T13:58:21.32+00:00

    Hola,

    gar nicht. Der Hacker hat das gemacht was du hättest tun sollen, eine Authenticator App nutzen. Damit ist das Konto für dich weg.

    Gruß,

    steve1da

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