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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 2%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Guten Tag,
es gibt zu diesem Topic einige Fragen im Forum aber bevor ich nun meine Einstellungen ändere erhoffe ich mir eine Bestätigung.
Ich muss auf MAC OS andauernd meine M365 Apps neu aktivieren. (ausgenommen: Outlook) Manchmal funktioniert das auch, aber oft muss ich auf das Tool zur Registrierung nutzen und diese deinstallieren, dann einfach neu aktivieren.
das klappt dann auch - ist aber nervig, besonders wenn es auch mehrmals am Tag passiert.
Nach Neuaktivierung unter Excel z.B. kann ich in der dann gerade geöffneten Tabelle gar nichts eingeben, nur Neustart hilft weiter.
Und genau zu diesem Thema gibt es einige Tonics und die Lösung des Microsoft Tools habe ich da raus.
meine besondere Konstellation:
mein Anmeldename für mein M365 Konto ist meine genutzte Email Adresse welche beim Hoster liegt und es ist ein privates Konto.
Der Hoster hat vor einige Monaten email auf M365 Basic umgestellt - dadurch hat meine emailAdresse nun neben dem privaten Microsoft Konto nun auch ein Organisationskonto über den Hoster.
Hier vermute ich ein Problem bei der Anmeldung - kann es tatsächlich dazu kommen dass dies Probleme verursacht?
Falls ja: kann ich einfach meinen Anmeldenamen und -Informationen im persönlichen Konto ändern?
Falls nein: wie kann ich diesen nervigen Fehler umgehen/eleminieren?
Danke,
Frank
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Frank,
vielen Dank für deine Nachricht.
Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
Hallo Frank,
vielen Dank für deine Anfrage.
Welche Version von MacOS wurde installiert?
Hallo @Thomas L ,
sorry, ich hatte die Antwort gesehen aber vergessen zu antworten.
ich bin eigentlich immer auf der aktuellsten Version, derzeit Tahoe 26.5.2
Das Problem habe ich aber schon länger
und ich ergänze noch:
neun hinzugekommen seit 3 oder 4 Wochen: nach neu Aktivieren (und das muss ich jeden Tag machen) kann ich erst nach dem 2. Start auch Dateien schreibend bearbeiten
Hallo Frank,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen: https://support.office.com/de-de/article/entfernen-von-office-lizenzdateien-auf-einem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193
Starte den Mac neu.
Starte Word 365.
Melde dich mit dem Microsoft Konto an, dem dein Abonnement zugeordnet worden ist.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo @Thomas L ,
den "Workaraound" hatte ich schon vor vielen Monaten gefunden. Und leider muss ich diesen auch jeden Tag, teils auch mehrfach, durchführen. Daher ist das zwar ein Workaround aber keine echte Lösung.
Dennoch Danke für Deine Bemühungen
Gruß
Frank
Hallo Frank,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen: https://support.office.com/de-de/article/entfernen-von-office-lizenzdateien-auf-einem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193
Starte den Mac neu.
Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365 vollständig zu deinstallieren: https://support.office.com/de-de/article/office-f%c3%bcr-mac-deinstallieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3
Starte den Mac neu.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde: https://account.microsoft.com/services
Beginne dort die Installation.
Beginne anschließend die Installation.
Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?
Thanks again @Thomas L
ehrlicherweise traue ich mich das nicht - nicht wegen meiner technischen Einschränkung, ich fürchte eher, dass mir mein Outlook dann komplett verschwindet mit allen Daten. bei M365 sollte doch auch Outlook betroffen sein (so zumindest in der Windows Welt)
Outlook ist hier die einzige Applikation, welche gar keine Probleme mit der Lizenz hat, wohl aber Word und Excel