Onedrive Speicher lässt sich nicht löschen/leeren

Hallo,

unser Mitarbeiter hat das Problem, dass sein Standardspeicher in Onedrive voll belegt bleibt obwohl wir alles gelöscht und im endgültigen Papierkorb alles gelöscht haben. Wir nahmen erst an, es liegt daran, dass bei einem komplett belegten Speicher das löschen nicht mehr möglich ist. Wir haben ihm 10 GB gegeben damit er Daten im Onedrive löschen kann. Dies hat er auch getan, aber es verändert sich nichts. Der Speicher bleibt trotzdem belegt. Wir haben alle Syncronisierungsoptionen im WIN11 abgeschaltet so dass nicht vom Client synchronisiert wird. Dennoch bleibt der Speicher voll und wird nicht weniger.