Umstellung Ionos auf Office365 EMail nicht angezeigt

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Stelle die Fehlermeldung im Wortlaut bereit.

Haftungsausschluss: Diese Nachricht wurde automatisch übersetzt und kann daher kleinere Formulierungsabweichungen enthalten. Zum Schutz Ihrer Daten vermeiden Sie bitte die Weitergabe persönlicher oder unternehmensbezogener Informationen, da das Forum öffentlich ist. Außerdem werden die Screenshots in englischer Sprache angezeigt, da unsere Testumgebung die englische Benutzeroberfläche verwendet. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Hallo @Admin Zurbrüggen Org

Wenn ich es richtig verstanden habe, haben Sie die Domänen- und Postfachmigration von IONOS zu Microsoft 365 bereits abgeschlossen. Obwohl bereits über 30 Stunden vergangen sind, werden die E-Mail-Daten noch nicht in den Microsoft 365-Postfächern angezeigt. Außerdem erhalten Sie eine Fehlermeldung in Exchange, was die Ermittlung des aktuellen Migrationsstatus erschwert.

Um das Problem einzugrenzen, bitten wir Sie um einige zusätzliche Informationen:

• Wie lautet die genaue Fehlermeldung in Exchange?
• Wurde die Migration mit den Migrationstools von Microsoft, einem Drittanbieter-Tool oder von IONOS durchgeführt?
• Sind die neuen Postfächer im Microsoft 365 Admin Center sichtbar?
• Können Benutzer neue E-Mails über Microsoft 365 senden und empfangen, oder fehlen nur die Daten der bestehenden Postfächer?
• Welcher Status wird im Exchange Admin Center für den Migrationsbatch angezeigt?

Wenn ich es richtig verstanden habe, haben Sie die Domänen- und Postfachmigration von IONOS zu Microsoft 365 bereits abgeschlossen. Obwohl bereits über 30 Stunden vergangen sind, werden die E-Mail-Daten noch nicht in den Microsoft 365-Postfächern angezeigt. Sie erhalten außerdem eine Fehlermeldung in Exchange, was die Ermittlung des aktuellen Migrationsstatus erschwert.

Um das Problem einzugrenzen, könnten Sie bitte einige zusätzliche Informationen bereitstellen?

• Wie lautet die genaue Fehlermeldung in Exchange?
• Wurde die Migration mit den Migrationstools von Microsoft, einem Drittanbieter-Tool oder von IONOS durchgeführt?
• Sind die neuen Postfächer im Microsoft 365 Admin Center sichtbar?
• Können Benutzer neue E-Mails über Microsoft 365 senden und empfangen, oder fehlen nur die Daten der bestehenden Postfächer?
• Welcher Status wird im Exchange Admin Center unter „Migration“ für den Migrationsbatch angezeigt?

Im Folgenden finden Sie einige einfache Schritte, die Sie ausprobieren können, um die Ursache des Problems zu ermitteln. (Keine Sorge, ich kümmere mich darum und mache einen Screenshot.)

1/ Migrationsstatus prüfen

Dies hilft festzustellen, ob Microsoft 365 noch Postfachdaten verarbeitet.

• Melden Sie sich im Exchange Admin Center an.
• Wählen Sie im linken Navigationsbereich "Migration“ aus.
• Suchen Sie in der Mitte der Seite nach Migrationsbatches.
• Prüfen Sie die Spalte "Status“.

Notieren Sie sich den Status, z. B. "Synchronisierung“, „Wird abgeschlossen“, "Abgeschlossen“, "Fehlgeschlagen“ oder "Synchronisiert“.

2/ Postfacherstellung überprüfen

Dies bestätigt, dass die Zielpostfächer bereit sind, migrierte Inhalte zu empfangen.

• Öffnen Sie das Microsoft 365 Admin Center.
• Wählen Sie im Menü auf der linken Seite "Benutzer“ aus.
• Wählen Sie "Aktive Benutzer“ aus.
• Öffnen Sie eines der betroffenen Benutzerkonten.

Vergewissern Sie sich, dass ein Exchange Online-Postfach zugewiesen ist.

Wenn das Postfach erst kürzlich erstellt wurde, werden einige Dienste möglicherweise noch eingerichtet.

3/ E-Mail-Fluss prüfen

Dies hilft festzustellen, ob nur ältere E-Mails betroffen sind oder ob der gesamte E-Mail-Dienst beeinträchtigt ist.

• Melden Sie sich mit einem der migrierten Konten bei Outlook im Web an.
• Senden Sie eine Test-E-Mail an eine andere Adresse.
• Senden Sie eine Test-E-Mail von einem anderen Konto zurück an das migrierte Postfach.
• Prüfen Sie, ob die Nachrichten erfolgreich ankommen.

Wenn neue E-Mails korrekt zugestellt werden, ältere Nachrichten jedoch fehlen, kann der Fokus auf dem Migrationsprozess selbst liegen.

4/ Gemeldeten Exchange-Fehler prüfen

• Der genaue Wortlaut der Fehlermeldung weist oft direkt auf den nächsten Schritt der Fehlerbehebung hin.
• Erstellen Sie nach Möglichkeit einen Screenshot der Fehlermeldung.
• Alternativ können Sie den vollständigen Text der Meldung kopieren.
• Fügen Sie ihn in Ihrer nächsten Antwort hier ein.

Sollte das Problem nach Durchführung aller oben genannten Schritte weiterhin bestehen, senden Sie mir bitte einen Screenshot oder geben Sie mir detailliertere Informationen. Ich werde die Situation prüfen und Sie weiterhin unterstützen.

Mit freundlichen Grüßen

Wenn Ihnen die Antwort geholfen hat, klicken Sie bitte auf „Ja“. Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentieren“.

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