Anmeldung im Familienkonto nicht mehr möglich.

Klemens Reindl 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-07-27T14:26:11.17+00:00

Meine Tochter kann sich im Office 365 Family nicht mehr anmelden. Es wird nach den Anmeldedaten gefragt und dann eine Autentifizierungsnachricht an nicht bekannte Mailadressen oder Telefonnummern angekündigt. Auf dem Handy funktionieren die Office-Programme noch problemlos, auf dem Laptop nicht mehr. Eine Änderung der Mailadresse oder Telefonnummer für den Code ist nicht möglich.

Microsoft 365 und Office | Access | Für Zuhause | Andere
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  1. Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-07-27T21:19:59.0533333+00:00

    Hallo Klemens,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Gehe wie hier beschrieben vor: https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/so-stellen-sie-ein-gehacktes-oder-manipuliertes-microsoft-konto-wieder-her-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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