Bookings berücksichtigt seit Update keine blockierten Termine im Kalender

(Diese Antwort wurde automatisch übersetzt und kann daher kleinere Formulierungsfehler enthalten. Da unsere Testumgebung außerdem die englische Benutzeroberfläche verwendet, werden die Screenshots auf Englisch angezeigt. Vielen Dank für Ihr Verständnis!)

Hallo @Patrick Albrecht,

Basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen scheint dies kein typisches Konfigurationsproblem zu sein, da Sie die wichtigsten Voraussetzungen bereits überprüft und bestätigt haben, dass die Einstellungen korrekt konfiguriert sind.

Da Microsoft Bookings weiterhin Reservierungen in Zeitfenstern zulässt, die als „Beschäftigt“ markiert sind, und dieses Verhalten Berichten zufolge nach dem Update vom 23. Juli 2026 begonnen hat, könnte dies mit einem dienstseitigen Synchronisierungsproblem oder einer Regression zusammenhängen, die durch eine kürzlich vorgenommene Änderung verursacht wurde.

Ich habe außerdem den aktuellen Dienststatus überprüft und kein bekanntes Problem gefunden, das diesem Verhalten entspricht. Angesichts der geschäftlichen Auswirkungen und des Risikos weiterer Doppelbuchungen empfehle ich, so schnell wie möglich einen Microsoft-Supportfall über das Microsoft 365 Admin Center zu eröffnen.

Falls Sie kein Microsoft-365-Administrator sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Tenant-Administrator und bitten Sie ihn, diese Schritte in Ihrem Namen durchzuführen.

Tipp: Sie können den Support-Assistenten deaktivieren, wie im Screenshot gezeigt. Geben Sie anschließend einige kurze Zeichen in das Suchfeld ein und wählen Sie „Hilfe erhalten“ aus. Warten Sie danach, bis die Schaltfläche „Support kontaktieren“ erscheint, und klicken Sie darauf. Stellen Sie im letzten Schritt sicher, dass Sie Ihr Anliegen in den Beschreibungsfeldern klar schildern, damit die Supportingenieure Ihr Problem schnell verstehen und Sie effektiver unterstützen können.

Sobald das Supportticket erstellt wurde, kann ein Microsoft-Supportingenieur gemeinsam mit Ihnen das Problem detaillierter untersuchen. Dies kann die Überprüfung von Backend-Konfigurationen, die Analyse von Synchronisierungsprozessen sowie die Durchführung zusätzlicher Diagnosen zur Ermittlung der zugrunde liegenden Ursache umfassen. Darüber hinaus kann er eine Umgehungslösung bereitstellen oder bestätigen, ob das Verhalten mit einem Problem auf Dienstebene zusammenhängt. Falls erforderlich, kann der Fall zur weiteren Analyse an ein spezialisiertes Engineering-Team eskaliert werden. 

Dieses Maß an Untersuchung kann nicht über das Community-Forum durchgeführt werden, da Microsoft Support Zugriff auf tenant-spezifische Diagnosetools, Protokolle und Berechtigungen hat, die Forummoderatoren oder Communitymitgliedern nicht zur Verfügung stehen.

Falls Sie Neuigkeiten erhalten oder eine Lösung finden, können Sie diese gerne hier teilen. Dies könnte anderen Communitymitgliedern helfen, die auf dasselbe Problem stoßen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hinweis: Befolgen Sie die Schritte in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu diesem Thread zu aktivieren.